书籍简介:

原先只是一家“弱小的航空公司”的ANA（全日空航空公司），现已成长为亚洲最大的航空公司之一。从小公司发展为大公司，ANA的武器是：一切努力都只为了让顾客满意。在本书中，作者在对工作二十年以上的ANA现役员工和资深骨干进行采访后，首次对外公开全日空“口头传达的技术”和与顾客打交道的诀窍。

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书名	全日空工作法站内查询相似图书
	9787569912845 如需购买下载《全日空工作法》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	北京时代华文书局
版次	1版	印次	1
定价(元)	36.0	语种	简体中文
尺寸	21 × 15	装帧	平装
页数	192	印数	6000

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全日空工作法是北京时代华文书局于2017.1出版的中图分类号为 F563.136 的主题关于航空公司－企业管理－经验－日本的书籍。