出版社:北京大学出版社
年代:2010
定价:31.0
“四把钢钩”管理法,是本书为销售经理提供的有效管控销售团队的利器。这一方法是作者对自己十几年的销售团队管理经验的总结,它从销售经理日常工作中的“管理表格”、“销售例会”、“随访观察”和“述职谈话”四项内容出发,全方位讲解了有效管控销售团队的步骤和技巧。
第一章 销售人员的甄选 有效招聘销售代表的四个原则 经历契合 发展阶段契合 期望契合 个性契合 效能型销售模式对销售人员的要求 聪明,社会化程度高 有现成的客户关系或相关社会背景 拓展人际关系能力强 专业基础要求高 有较长时间的销售经验 效率型销售模式对销售人员的要求 吃苦耐劳,团结自律 服从管理,团队归属感强
第一章 销售人员的甄选 有效招聘销售代表的四个原则 经历契合 发展阶段契合 期望契合 个性契合 效能型销售模式对销售人员的要求 聪明,社会化程度高 有现成的客户关系或相关社会背景 拓展人际关系能力强 专业基础要求高 有较长时间的销售经验 效率型销售模式对销售人员的要求 吃苦耐劳,团结自律 服从管理,团队归属感强 爱学习,可塑性强 不用要求太高太专的技术背景 销售经历不宜过长 面试应聘销售代表 把握面试中常用的六类典型问题 警惕面试中的常见误区 应当警惕招收的四类人第二章 销售队伍日常管理控制的要点:“四把管理钢钩" 销售队伍日常管理控制过程中的常见问题 目标不正确 管控方式不够全面 管控分寸把握不当 对销售队伍日常管理控制的方向和要点 “四把钢钩”的管理控制模式 四种不同的方式:管理控制销售队伍的“四把钢钩” “四把钢钩”的控制要点第三章 “四把钢钩”之管理表格的设计与推行第四章 “四把钢钩”之销售例会与随方观察第五章 “四把钢钩”之述职谈话第六章 “四把钢钩”的组合应用总结回顾参考答案参考书目
系统全国的管酬训,帮助销售经理打造金牌销售团队 商场如战场,销售队伍就是企业占领市场的先头部队,建立一整套建设与管理销售队伍的体系,是打造高绩效销售团队的保障。“金牌销售经理系列”从销售队伍的系统规划、管理控制、培训激励这三方面入手,帮助销售经理带出能征善战的销售团队。
怎么防止招聘到“看上去很美,用起来很难”的人? 对销售人员进行日常管理控制的要点是什么? 如何和销售代表沟通最有效? 对于销售团队的管理应该“多管齐下”吗?