人力资源部岗位绩效考核与实施细则

第一章人力资源部职能及考核设计1

第一节人力资源部职能2

一、人力资源部职能概述2

二、人力资源部组织结构2

三、人力资源部职能分解4

第二节人力资源部考核设计6

一、关键业绩指标6

二、胜任素质模型7

三、考核指标设计18

四、绩效考核细则22

五、关键问题解决22

第二章人力资源规划岗位23

第一节人力资源规划经理24

一、关键业绩指标24

二、胜任素质模型25

三、考核指标设计25

四、绩效考核细则26

五、关键问题解决27

第二节人力资源规划专员28

一、关键业绩指标28

二、胜任素质模型29

三、考核指标设计29

四、绩效考核细则32

五、关键问题解决32

第三章人力资源招聘岗位33

第一节招聘经理34

一、关键业绩指标34

二、胜任素质模型35

三、考核指标设计35

四、绩效考核细则37

五、关键问题解决38

第二节招聘主管39

一、关键业绩指标39

二、胜任素质模型40

三、考核指标设计40

四、绩效考核细则43

五、关键问题解决46

第三节招聘专员47

一、关键业绩指标47

二、胜任素质模型48

三、考核指标设计48

四、绩效考核细则51

五、关键问题解决54

第四章人力资源培训岗位55

第一节培训总监56

一、关键业绩指标56

二、胜任素质模型57

三、考核指标设计57

四、绩效考核细则59

五、关键问题解决61

第二节培训经理62

一、关键业绩指标62

二、胜任素质模型63

三、考核指标设计63

四、绩效考核细则65

五、关键问题解决66

第三节培训专员67

一、关键业绩指标67

二、胜任素质模型68

三、考核指标设计68

四、绩效考核细则71

五、关键问题解决73

第四节培训讲师74

一、关键业绩指标74

二、胜任素质模型75

三、考核指标设计75

四、绩效考核细则78

五、关键问题解决80

第五章人力资源绩效考核岗位81

第一节绩效考核经理82

一、关键业绩指标82

二、胜任素质模型83

三、考核指标设计83

四、绩效考核细则85

五、关键问题解决87

第二节绩效考核主管88

一、关键业绩指标88

二、胜任素质模型89

三、考核指标设计89

四、绩效考核细则92

五、关键问题解决93

第三节绩效考核专员94

一、关键业绩指标94

二、胜任素质模型95

三、考核指标设计95

四、绩效考核细则98

五、关键问题解决100

第六章人力资源薪酬管理岗位101

第一节薪酬经理102

一、关键业绩指标102

二、胜任素质模型103

三、考核指标设计103

四、绩效考核细则105

五、关键问题解决106

第二节薪酬主管107

一、关键业绩指标107

二、胜任素质模型108

三、考核指标设计108

四、绩效考核细则111

五、关键问题解决112

第三节薪酬专员113

一、关键业绩指标113

二、胜任素质模型114

三、考核指标设计114

四、绩效考核细则117

五、关键问题解决119

第七章劳动关系管理岗位121

第一节劳动关系主管122

一、关键业绩指标122

二、胜任素质模型123

三、考核指标设计123

四、绩效考核细则126

五、关键问题解决128

第二节劳动关系专员129

一、关键业绩指标129

二、胜任素质模型130

三、考核指标设计130

四、绩效考核细则133

五、关键问题解决135

第八章人力资源部相关岗位136

第一节人力资源总监138

一、关键业绩指标138

二、胜任素质模型139

三、考核指标设计139

四、绩效考核细则140

五、关键问题解决142

第二节人力资源经理143

一、关键业绩指标143

二、胜任素质模型144

三、考核指标设计144

四、绩效考核细则146

五、关键问题解决147

第三节人事主管148

一、关键业绩指标148

二、胜任素质模型149

三、考核指标设计149

四、绩效考核细则152

五、关键问题解决154

第四节人事专员155

一、关键业绩指标155

二、胜任素质模型156

三、考核指标设计156

四、绩效考核细则159

五、关键问题解决160

第九章人事行政岗位161

第一节人事行政经理162

一、关键业绩指标162

二、胜任素质模型163

三、考核指标设计165

四、绩效考核细则166

五、关键问题解决168

第二节人事行政专员169

一、关键业绩指标169

二、胜任素质模型170

三、考核指标设计170

四、绩效考核细则173

五、关键问题解决175

　　本书针对“关键业绩指标”的挑选、“胜任素质模型”的构建、“绩效考核指标”的设计和“绩效考核细则”的制定这四大模块中的关键性问题一一进行了解答。全书五大模块所构成的绩效考核体系，不但从结构上细化了人力资源部门及各岗位的绩效考核，而且从实用的角度将各个岗位的绩效考核细化到底，是企业管理者尤其是绩效考核工作人员“拿来即用”的岗位绩效考核模板。　　本书细化了人力资源部规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系及人事行政共七类、23个岗位绩效考核工作的各个环节，是“拿来即用”的人力资源部岗位绩效考核范本大全。　　另外，书中设计了一套“五位一体”的绩效考核体系，该体系将“关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决”融为一体，精确提供了每个岗位的绩效考核方案，可以很好地指导人力资源部的实际考核工作。　　本书适合企业人力资源管理人员、培训师及高校相关专业师生阅读和使用。