书籍简介:

本书从导游服务学的研究对象、导游服务工作程序、导游服务综合技能、导游服务口才技能、特殊旅游者（团）的导游服务、旅游安全及突发事件的处理、导游业务相关知识等方面对导游业务进行了既有理论性又具操作性的系统介绍。

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	9787308043274 《导游服务业务与技能》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	杭州	出版单位	浙江大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	25.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	230	印数	5000

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导游服务业务与技能是浙江大学出版社于2005.07出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－旅游服务－高等学校－教材的书籍。