Callcenter操作实务
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Callcenter操作实务

赵明宇, 编

出版社:北京邮电大学出版社

年代:2009

定价:31.0

书籍简介:

本课程的教学目的和任务是,使学生通过《呼叫中心操作实务》的实训教学深刻理解呼叫中心在全球经济发展中的重要作用,结合呼叫中心行业当前的市场环境,希望能通过系列的学习、实践、实训总结,为呼叫中心行业培养出高端管理人才、呼叫中心培训专家、呼叫中心管理咨询顾问、呼叫中心数据分析人才、呼叫中心各职能专员等,为大学生就业、择业提供新的亮点。

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书籍详细信息
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9787563520398
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出版地北京出版单位北京邮电大学出版社
版次1版印次1
定价(元)31.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数印数
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书籍信息归属:

Callcenter操作实务是北京邮电大学出版社于2009.出版的中图分类号为 F626.13 的主题关于 无线电通信-电话业务 的书籍。