电子商务客户服务

书籍简介:

本书为教育部中等职业教育专业技能课立项教材。全书分七个项目，从初识电子商务客户服务到电子商务客户服务技能、电子商务客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务，再到电子商务客户服务关系管理与服务，涵盖电子商务客户服务工作的全流程。

书籍规格:

书籍信息归属:

电子商务客户服务是中国人民大学出版社于2019.2出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业服务－中等专业学校－教材 的书籍。