民航服务礼仪

书籍简介:

本教材内容分理论篇和实训篇。理论篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航接待服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业形象塑造、仪态训练、情景模拟训练、沟通技巧训练。

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书籍详细信息
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ISBN	9787121347788 如需购买下载《民航服务礼仪》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	电子工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	44.9	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

民航服务礼仪是电子工业出版社于2018.9出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民航运输－乘务人员－礼仪－高等学校－教材 的书籍。