书籍简介:

本书主要针对城市轨道交通客运组织进行介绍和分析，涵盖了轨道交通车站机电设备，客流预测与分析，车站客运组织，客运服务，车站票务管理及自动售检票系统，客运安全等内容。全书内容扼要，资料数据丰富，可作为城市轨道交通相关专业的必修课教材以及其他相关专业的教学参考书，也可供轨道交通运营管理和教学科研相关人士参考。

作者介绍:

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书籍目录:

第1章绪论第2章城市客运交通系统2.1 城市客运交通结构2.2 城市地面公共交通系统2.3 城市轨道交通系统2.4 公共交通优先政策第3章城市轨道交通车站机电设备3.1 城市轨道交通环境控制系统3.2 屏蔽门系统3.3 城市轨道交通机电设备自控系统3.4 城市轨道交通火灾报警系统3.5 城市轨道交通车站照明系统和水系统第4章城市轨道交通客流4.1 概述4.2 客流预测4.3 客流调查4.4 客流分析第5章城市轨道交通车站客运工作组织5.1 车站客运服务设施5.2 车站客运流程5.3 车站客运组织管理岗位职责及作业流程5.4 车站客流组织第6章城市轨道交通客运服务6.1 客运服务6.2 客运服务措施6.3 客运服务礼仪6.4 乘客投诉管理第7章城市轨道交通客运服务质量控制7.1 轨道交通服务质量7.2 轨道交通服务质量水平的评价7.3 城市轨道交通服务管理第8章自动售检票系统8.1 轨道交通票务系统8.2 AFC计算机系统8.3 车站售检票设备8.4 车站AFC设备配置与布局第9章轨道交通票务管理9.1 国内外轨道交通票价及票制概述9.2 轨道交通票价及票制9.3 轨道交通票卡管理9.4 轨道交通票款管理9.5 轨道交通票务事务处理第10章城市轨道交通客运安全10.1 乘客安全10.2 乘客伤害赔偿10.3 票务安全参考文献

内容摘要:

《城市轨道交通客运组织》汇聚了城市轨道交通客运管理部门众多管理人员的实际工作经验，也汇聚了作者在城市轨道交通客运组织课程教学的成果；涵盖了车站客运组织工作的所需理论知识，也包涵了车站工作的一般操作技能。

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书籍规格:

书籍详细信息
书名	城市轨道交通客运组织站内查询相似图书
丛书名	高等学校城市轨道交通系列教材
	9787113107154 如需购买下载《城市轨道交通客运组织》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国铁道出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 0	装帧	平装
页数	255	印数	3000

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书籍信息归属:

城市轨道交通客运组织是中国铁道出版社于2009.12出版的中图分类号为 U239.5 的主题关于城市铁路－铁路运输：旅客运输－组织工作－高等学校－教材的书籍。