赎金谈判

第1章 绑架就是交易 榨干最后一个子儿

有两条金科玉律谈判专家永远都不应打破。

首先，你不能使用枪支；其次，你本人不应参考人质交易，而在这次交易中，我即将打破一条曾经发誓永远都不能打破的铁律……

1 识破经典骗局

2 打破铁律

第2章 深入交易核心 别被表象迷惑

赎金谈判是场关于沟通的游戏，语言下暗藏游戏规则……

朱莉安娜在论诊所外停车时被绑架了，最终双方敲定4.1万美元赎金。当她平安回家后，丈夫却认为妻子曾遭暴而疏离。我根据绑匪的用词，断定他是同性恋。

3 生而为“赎”

4 介入沟通游戏

5 最漫长的路：走出绑匪视线

第3章 交付赎金 永远不要太早妥协

赎金谈判是一场绝地武士心理战，不仅得把赎金数额大幅降低，还要让绑匪反过来乞求你感谢你……

6 先期行动

7 一不做，二不休

8 送赎金者干掉了绑匪独吞了赎金？

第4 章 绑架浪潮来袭 开价不能太“规整”

在伊拉克、阿富汗等战区工作的外国人频繁遇险，其中一些曝光率很高的案件，均以悲剧收场。而现在，接到身居高位的多伦多女商人来电后，我将深入这混乱的局面……

9 剥夺信息权

10 沟通混乱的恶战

第5章 事存龃龉 善用人性的弱点

心生龃龉后，人性会表现出怎样的丑陋一面？

穷小子谢尔顿把自己所住的大楼封锁了起来，以一己之力对抗英国特警；百万富翁娇妻被绑却态度冷淡；被绑架的社交名媛对绑匪提出的赎金大为光火：“100万卢布？我可不值这么点钱！你一定听错了，我值100万欧元！”

11 陷入僵局

12 你快回来

13 高净值目标

第6章 绑架的救赎 准备好打持久战

赎金换回生命或资产，是否同时也浇灌了绑架这朵罪恶之花？这场金钱游戏操控着人与人之间的感情，除非人类不再互相关爱，否则，绑架仍将是我们生活中的一部分。而这也注定是一条循环往复的救赎之路……

14 海盗法则

15 阴霾未尽

致谢

FBI、CIA也要紧急求助的赎金谈判教父。创造人质谈判史上零撕票的世界记录。全球每年发生20000多起绑架案，赎金总额达10亿美元。《赎金谈判》正是全球绑架交易的缩影。明明对绑架勒索深恶痛绝，为何却给绑匪送钱？他是在救人性命，还是在助纣为虐？

　　社交名媛遭劫持，他如何将1000万赎金砍至32.5万，还让绑匪窃喜，以为榨干了人质家属最后一个子儿？

　　基地组织绑架女高管夫婿，CIA特工耗时半年束手无策；他如何仅凭人质视频就一语道破玄机？

　　安保公司与绑匪勾结？送赎金者干掉绑匪独吞赎金？他如何与贪枉的狂徒斗智斗勇？

　　谈判专家不应直接参与交易，他缘何冒死打破铁律，扮演送钱司机？

　　他，就是赎金谈判教父本·洛佩兹。

　　只要收到客戶的求助电话，在24小时內，他即可赶到世界任何一个角落，与谋财舍命的劫匪、人格扭曲的弱势群体、狂热的宗教分子以及臭名昭著的索马里海盗谈判，借以拯救无辜的生命，其心理战术的强大威力绝不逊色于雷霆战队。

　　本·洛佩兹20年的经验沉淀，成就了这部惊世告白。书中所述故事完全达到了惊悚大片的程度，但是对于亲历事件的人来说，其所描述的惊心动魄皆乃现实。

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　　赎金谈判是场关于沟通的游戏，语言中暗藏游戏规则……

　　把心理分析引入赎金谈判交易是一大大创举。无论什时候，心理学都能派上用场。

　　可仔细倾听录音；单纯通过说话的。声调、速度和流利程度，你就能从中得到许多有价值的信息。

　　让绑匪感觉他已经榨干了事主家里的最后一子儿。

　　谈判专家不能让开价数目太规整。