产品伤害危机中良好企业声誉的作用研究

书籍简介:

现实经济生活中，企业面临相似的产品伤害危机时，却导致不同的市场反应。有的产品依然赢得众多消费者的偏好，而有的产品市场遭受重创甚至销声匿迹。本书主要研究声誉之间的差别是否是导致产品不同市场结果的原因？面临产品伤害危机，良好的声誉到底发挥了怎样的作用？本书的研究内容主要包括两个部分，即在危机情景认知阶段，不同危机情景中，良好企业声誉的作用表现与作用机制；在危机初始应对阶段，不同危机情景中，原有良好企业声誉对危机应对策略选择和修复策略效力的影响。本书章节主要包括：第一章绪论；第二章文献述评；第三章研究设计；第四章危机认知阶段良好企业声誉的作用表现与作用机制；第五章危机初始应对阶段良好企业声誉与企业应对策略；第六章研究结论。

书籍规格:

书籍信息归属:

产品伤害危机中良好企业声誉的作用研究是经济科学出版社于2017.11出版的中图分类号为 F272-05 的主题关于 企业形象－研究 的书籍。