绩效激励与薪酬激励全程实务操作

第一部分绩效管理

第一章全面认识绩效管理

一、什么是绩效管理

二、企业为什么需要绩效管理

三、绩效管理和绩效考核的联系和区别

四、绩效管理的基本流程

五、各级管理者的角色和职责

六、绩效管理的风险

七、绩效管理的难点

八、高效的绩效管理体系的特征

管理者提示员工表现不佳的16项原因

示例摩托罗拉的绩效管理

第二章绩效管理体系设计

一、基础绩效管理方法

二、如何选择绩效考核方法

三、考核者的选择

四、如何设立考核指标

五、绩效考核指标的权重如何赋值

六、考核指标标准的设计

七、绩效考核数据的收集方法

八、考核结果如何应用

九、团队和员工绩效考核的难点及其解决

案例A公司的考核因何草草收场

示例多个岗位的绩效标准

第三章绩效考核者应掌握的技能

一、人们为什么不喜欢绩效考核

二、绩效管理背后的“软肋”缺乏沟通

三、如何进行绩效辅导

四、如何准备绩效评估会议

管理者提示准备绩效评估会议的技巧

五、如何组织绩效评估会议

六、如何主持绩效评估会议

管理者提示主持绩效评估会议的技巧

七、绩效沟通的技巧

八、绩效面谈公正性的影响因素

案例索尼公司对考核者的辅导

第四章关键绩效指标(KPI)考核

一、什么是关键绩效指标(KPI)

二、KPI考核方法的特征

三、KPI考核方法的作用

四、如何设计KPI考核体系

五、绩效考核指标的测试

六、如何量化绩效软指标

七、KPI指标考核的支持体系

八、KPI绩效考核的难点分析

九、KPI考核方法的误区

第五章360度考核

案例美国普渡公司的360度绩效考核

一、什么是360度考核

二、360度绩效考核的优点和缺点

三、360度绩效考核的前期准备工作

四、如何选择考核主体

五、360度绩效考核实施环节和应该遵守的原则

六、360度绩效考核的误区

七、360度考核容易忽视的问题

第六章目标管理

一、什么是目标管理

二、目标管理的关键特征

三、目标管理方法的优点和缺点

四、目标管理的典型步骤和典型问题

五、实施目标管理的基本条件

六、目标管理的局限性

七、企业绩效考核中目标管理的认识误区

八、目标管理失败的原因

……

第七章平衡记分卡(BSC)

第八章如何使绩效考核落到实处

第二部分薪酬激励

第九章薪酬体系概要

第十章薪酬战略

第十一章职位评价

第十二章薪酬调查

第十三章工资结构设计

第十四章绩效奖励

第十五章薪酬体系管理

第十六章几种重要的薪酬形式

第十七章企业福利政策设计

第十八章薪酬管理的艺术

第三部分专门人员的绩效激励

第十九章销售人员的绩效考核和薪酬激励

第二十章研发人员的绩效考核和薪酬激励

第二十一章经营者绩效考核和薪酬激励

第二十二章团队绩效考核和薪酬激励

主要参考文献

　　激励在任何一个追求效率的组织中都是至关重要的。无论这个组织是企业还是事业单位。与此同时，激励工作正在变得更加困难：一方面必须承受日益严峻的成本压力，另一方面必须面对员工越来越强烈的加薪愿望。　　本书旨在整合绩效管理与薪酬激励体系，提供一整套完善的管理工具，并特别对销售人员、研发人员和高级管理者，以及工作团队的绩效激励问题进行了专题阐述，以帮助企业建立科学有效的绩效管理与薪酬激励机制。　　本书希望向读者系统地介绍绩效管理和薪酬系统的核心理念、方法和工具，以及这些工具的适用基础，以使得我们的绩效管理和薪酬激励能够真正地提高员工能力和组织绩效，使我们的管理水平真正地提高一个层次。　　本书分为三个部分：第一部分：绩效管理；第二部分：薪酬激励；第三部分：专门人员的绩效激励。本书在前两部分系统地介绍了绩效管理和薪酬激励的核心理念、方法和工具，并且辅以案例分析、制度范本和参考袁单，最大程度地辅助读者理解、设计和执行绩效管理和薪酬激励系统。另外，我们在第三部分还特别对销售人员、研发人员和高管人员，以及工作团队的绩效激励问题进行了专题阐述，因为这些类别的绩效激励问题对组织的生存和发展影响非常深远，而且在实际的管理过程中，难度比较大。笔者期望这些专题的阐述对于读者及其所在单位解决相关管理问题能够提供一些帮助。【作者简介】　　朱飞，人力资源管理博士，资深管理顾问和培训讲师。毕业于中国人民大学劳动人事学院。现任教于中央财经大学商学院。研究领域包括绩效管理、薪酬激励、员工关系管理、组织文化和雇主品牌。多家大型企业高级管理顾问。主持、参与多项国家级课题。