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本书为客户提供了全面实用的思路和技巧，在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。

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书名	客户服务中心人员管理站内查询相似图书
丛书名	客户服务实务丛书
	9787111136767 《客户服务中心人员管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	机械工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	24.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	195	印数	5000

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客户服务中心人员管理是机械工业出版社于2004.03出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：销售管理－商业服务的书籍。