客户服务中心人员管理
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客户服务中心人员管理

(美) 道西列奥 (Dausilio,K.) , 著

出版社:机械工业出版社

年代:2003

定价:24.0

书籍简介:

本书为客户提供了全面实用的思路和技巧,在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名客户服务实务丛书
9787111136767
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)24.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 195 印数 5000
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书籍信息归属:

客户服务中心人员管理是机械工业出版社于2004.03出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理:销售管理-商业服务 的书籍。