书籍简介:

本书主要针对处于“生存期”的销售人员所面临的问题和需要掌握的技能展开分析并提供解决方案。这一时期，是一个销售新人真正开始承担业绩压力的阶段，也是离职率最高的阶段，因此，本阶段是决定销售人员事业成败的关键时期，也是需要销售人员从各个方面充实自己的重要时期。

作者介绍:

秦毅，实战派营销管理体系设计专家、营销管理及业务人员系统培训专家。北京大学光华管理学院营销管理专项MBA、北京师范大学发展与教育心理学硕士、国家注册咨询师、国家注册职业指导师。北京大学企业家研修中心、国务院企业调查中心、中国企业家协会等多家机构特聘营销管理专

书籍目录:

总自检前言第一章生存期销售人员的培训要点引子鹰的一家一、生存期销售人员的七大挑战二、生存期销售人员的培训要点第二章客户知识的掌握与运用一、客户知识及掌握现状二、客户知识所包含的内容三、应用客户知识时应注意的问题第三章客户心理与推销步骤一、客户心理第一阶段：感觉良好二、客户心理第二阶段：确定需求三、客户心理第三阶段：评估比较四、客户心理第四阶段：决定购买第四章电话预约的步骤和技巧一、电话预约中的常见问题二、电话预约过程中的关键步骤三、处理客户拒绝时的常用技巧第五章了解客户背景的方法与技巧一、初次拜访中的常见错误二、了解客户背景信息的方法和技巧第六章销售人员自信心的塑造与培养一、销售人员的九大心理障碍二、销售人员缺乏自信时的外在表现三、塑造销售人员自信心的方法与渠道参考答案

内容摘要:

所谓“生存期”是指，销售人员开始正式承担明确的业绩压力后大约一年的时间。在这段时间里，无论是主动的还是被动的，销售人员离职的比率都是最高的。因此能否顺利拿下第一单就成了销售人员的生死关。　　与入门期不同，处在生存期的销售人员，因为肩膀上有了明确的业绩压力，所以其内心将会遇到前所未有的挑战。同时，大多数销售人员的知识和技能水平都不高，所以就更需要辅导和有针对性的培训。　　本书是“鹰计划”丛书的第二册。作者在结合此阶段销售人员常态工作环境和常规工作内容的基础上，重点阐述了作为一个初入市场的销售人员所应掌握和具备的三类知识、三个技巧和三种观念态度。其中，又将生存期的训练要点、客户决策与推销过程、客户知识的掌握与应用、电话预约的步骤与技巧、如何有效了解客户的采购背景以及生存期销售人员自信心的塑造与培养等六方面作为重点，意在通过由面到点的系统描述，帮助生存期的销售人员熟练掌握，同时给企业各级销售队伍的管理者们，提供辅导和培训生存期销售人员的参考。

编辑推荐:

只有度过生存期，你才能真正成为销售人员。所谓“生存期”是指，销售人员开始正式承担业绩压力后的大约一年的时间。在生存期，你需要掌握：3类知识，3个技巧，3种观念态度…… 成功打动客户的技巧与方法，帮你顺利拿下销售生涯第一单！

书籍规格:

书籍详细信息
书名	生存期销售人员的培训与塑造站内查询相似图书
丛书名	鹰计划系列
	9787301157152 如需购买下载《生存期销售人员的培训与塑造》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	北京大学出版社
版次		印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 0	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

生存期销售人员的培训与塑造是北京大学出版社于2009.9出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于销售学－基本知识的书籍。