书籍简介:

本教材力求突破传统教材的编写模式，更加突出学以致用的知识与技能体系，从旅行社的基础知识、经营管理基础、我国旅行社行业发展趋势展望、旅行社的产品设计与开发、采购业务、产品营销、接待业务、计调业务、财务管理、人力资源管理、质量管理和信息管理等方面展开全面论述。本教材既可作为高职高专院校旅游管理类各专业的学生用书，也可作为旅行社岗位培训和旅游从业人员的职业资格考试培训教材

书籍目录:

项目一旅行社的认知

任务1 国内外旅行社的发展进程

任务2 旅行社的分类

任务3 旅行社的设立

项目实训

项目二旅行社的组织结构与业务流程

任务1 认知旅行社的组织结构

任务2 旅行社的业务流程

任务3 旅行社业务流程管理信息系统

项目实训

项目三旅行社产品的开发与创新

任务1 认知旅行社产品

任务2 开发与创新旅行社产品

项目实训

项目四旅行社采购管理

任务1 认知旅行社采购

任务2 采购旅行社相关服务

任务3 旅行社采购合同

项目实训

项目五旅行社销售业务

任务l旅行社产品价格的制定

任务2 旅行社销售渠道的选择

任务3 旅行社市场促销策略

项目实训

项目六旅行社的旅游服务管理

任务1 旅行社门市接待管理

任务2 旅行社组团产品运行

任务3 旅行社地接业务

项目实训

项目七旅行社人力资源管理

任务1 旅行社员工的招聘

任务2 旅行社员工的培训

任务3 旅行社人员绩效考核

项目实训

项目八我国旅行社的发展前景

任务1 电子商务在旅行社行业中的运用

任务2 我国旅行社业的发展趋势

项目实训

参考文献

内容摘要:

《普通高等教育“十二五”规划教材：旅行社经营管理实务》共分八个项目编写。主要内容包括：旅行社的认知、旅行社的组织结构与业务流程、旅行社产品的开发与创新、旅行社采购管理、旅行社销售业务、旅行社的旅游服务管理、旅行社人力资源管理及我国旅行社的发展前景。本书在编写过程中注重实践操作能力培养，采用“项目主导，任务驱动”的教学模式。在每个项目后都安排了与该项目相关的项目实训内容，这样既可以加深学生对知识目标和能力目标理论的理解，又可以在实践中提高学生的实际操作能力，实现“教、学、做”的一体化有机结合。
　　《普通高等教育“十二五”规划教材：旅行社经营管理实务》既能作为普通高等院校旅游管理专业学生的教材，也可供从事旅游相关工作的人员参考。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	旅行社经营管理实务站内查询相似图书
	9787562528357 如需购买下载《旅行社经营管理实务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	武汉	出版单位	中国地质大学出版社有限责任公司
版次	1版	印次	1
定价(元)	36.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

旅行社经营管理实务是中国地质大学出版社有限责任公司于2012.6出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于旅行社－企业经营管理－教材的书籍。