管理学基础

第1章 管理概述

学习目标

1.1 管理与管理系统

1.1.1 管理的基本概念

1.1.2 管理的性质

1.1.3 管理系统及其构成

1.2 管理者与管理的职能

1.2.1 管理者

1.2.2 管理者的类型

1.2.3 管理者的技能与素质

1.2.4 管理的职能

1.3 管理学的特点和研究方法

1.3.1 管理学的特点

1.3.2 管理学的研究方法

本章小结

综合练习

第2章 管理理论和流派的形成与发展

学习目标

2.1 早期管理思想

2.2 古典管理理论

2.2.1 科学管理理论学派

2.2.2 一般管理理论学派

2.2.3 组织理论学派

2.3 行为科学理论

2.3.1 梅奥及霍桑试验

2.3.2 人性理论与管理模式

2.3.3 激励理论

2.3.4 群体行为理论

2.3.5 领导行为理论

2.4 现代管理理论

2.4.1 现代管理理论

2.4.2 当代管理理论的新发展

本章小结

综合练习

第3章 管理道德和社会责任

学习目标

3.1 管理道德

3.1.1 管理道德概述

3.1.2 企业道德和企业绩效

3.1.3 如何对企业员工进行道德管理

3.2 企业社会责任

3.2.1 企业社会责任概述

3.2.2 如何看待企业社会责任

3.2.3 社会责任国际标准体系SA8000

本章小结

综合练习

第4章 计划

学习目标

4.1 计划的特征和作用

4.1.1 计划的概念与特点

4.1.2 计划的性质与内容

4.1.3 计划的地位和作用

4.2 计划的类型与流程

4.2.1 计划的类型

4.2.2 计划的流程

4.3 计划编制的方法

4.3.1 滚动计划法

4.3.2 运筹学方法

4.3.3 网络计划技术

4.4 计划制定中应注意的问题

4.4.1 清楚表达组织的目标

4.4.2 遵循计划工作的相关原则

4.4.3 正确研判组织发展阶段

4.4.4 力争组织内部活动与相关资源相匹配

4.4.5 考虑未来的承诺期限

本章小结

综合练习

第5章 决策

学习目标

5.1 决策的定义、原则与依据

5.1.1 决策的定义

5.1.2 决策的原则

5.1.3 决策的依据

5.2 决策的类型

5.2.1 长期决策与短期决策

5.2.2 战略决策、战术决策与业务决策

5.2.3 集体决策与个人决策

5.2.4 初始决策与追踪决策

5.2.5 程序化决策与非程序化决策

5.2.6 确定型决策、风险型决策与不确定型决策

5.3 决策的理论

5.3.1 古典决策理论

5.3.2 行为决策理论

5.3.3 当代决策理论

5.4 决策的过程

5.4.1 识别机会

5.4.2 识别目标

5.4.3 拟定备选方案

5.4.4 评估备选方案

5.4.5 做出决定

5.5 决策的方法

5.5.1 定性决策方法

5.5.2 定量决策方法

本章小结

综合练习

第6章 组织

学习目标

6.1 组织结构设计

6.1.1 组织结构设计的定义

6.1.2 组织结构简介

6.1.3 组织结构设计的任务和基本原则

6.1.4 部门划分和职能确定（职位设计）

6.1.5 组织结构设计的程序

6.2 工作分析与岗位设计

6.2.1 工作分析的相关概念

6.2.2 工作分析的步骤和内容

6.2.3 岗位设计的概念和方法

6.3 组织的部门化

6.3.1 职能部门化

6.3.2 产品服务部门化

6.3.3 流程部门化

6.3.4 顾客部门化

6.3.5 地域部门化

6.4 组织权力的配置

6.4.1 权力和职权

6.4.2 直线职权、参谋职权和职能职权

6.4.3 职权配置方式

6.5 公司组织形式

6.5.1 直线职能制

6.5.2 事业部制

6.5.3 控股制

6.5.4 矩阵制

6.5.5 模拟分权制

6.5.6 虚拟公司

6.5.7 委员会制

6.6 组织变革与组织发展

6.6.1 组织变革的概念和内容

6.6.2 组织变革的方式和过程

6.6.3 组织变革阻力

6.6.4 组织发展

6.7 组织文化

6.7.1 组织文化的概念

6.7.2 组织文化的内容

6.7.3 组织文化对管理的作用

本章小结

综合练习

第7章 领导

学习目标

7.1 领导与领导者

7.1.1 领导的概念

7.1.2 领导与管理

7.1.3 领导者与管理者

7.1.4 领导者与追随者

7.1.5 领导影响力

7.2 领导特质理论

7.2.1 传统领导特质理论

7.2.2 现代领导特质理论

7.3 领导行为理论

7.3.1 极端领导方式理论

7.3.2 管理系统理论

7.3.3 领导行为的四分图理论

7.3.4 管理方格理论

7.3.5 连续统一体理论

7.4 权变理论

7.4.1 权变理论

7.4.2 情境领导理论

7.4.3 路径—目标理论

本章小结

综合练习

第8章 激励

学习目标

8.1 需要与人性假设

8.1.1 关于人的需要

8.1.2 管理中的几种基本人性假设

8.2 激励的理论

8.2.1 双因素理论

8.2.2 激励期望理论

8.2.3 激励强化理论

8.2.4 激励公平理论

8.2.5 文化激励理论

8.3 激励的方法与艺术

8.3.1 有效激励的基本原则

8.3.2 激励导向的工作设计

8.3.3 公平合理的奖罚制度

8.3.4 激励关键员工

本章小结

综合练习

第9章 沟通

学习目标

9.1 沟通的本质和一般过程

9.2 沟通的方式与渠道

9.3 组织沟通系统和网络

9.3.1 组织沟通系统

9.3.2 组织沟通网络

9.4 管理冲突的解决

9.4.1 管理冲突及其分类

本章小结

综合练习

第10章 控制

学习目标

10.1 控制活动

10.1.1 控制的概念

10.1.2 控制与计划

10.1.3 控制与风险

10.1.4 控制原理

10.2 控制系统

10.2.1 控制系统的构成

10.2.2 控制对象

10.2.3 控制主体

10.2.4 控制目标和路径

10.3 控制的类型

10.3.1 集中控制、分散控制与分层控制

10.3.2 开环控制与闭环控制

10.3.3 事前控制、事中控制与事后控制

10.3.4 一般控制与应用控制

10.3.5 预防控制与纠正控制

10.4 控制的内容

10.4.1 确立控制标准

10.4.2 衡量实际工作

10.4.3 鉴定偏差和采取矫正措施

10.5 控制的方法

10.5.1 预算控制

10.5.2 作业控制

10.5.3 审计控制

本章小结

综合练习

参考文献

《21世纪高等院校经济管理类规划教材管理学基础》既可作为普通高等院校经济管理类专业的教材，也可作为成人高等教育相关专业教学用书，还可供有关专业人员和广大企业管理人员学习和参考。系统学习《21世纪高等院校经济管理类规划教材管理学基础》后，能够全面了解管理学理论，熟练掌握管理艺术和方法，为其他相关课程的学习奠定理论基础。本书简要地阐述了管理的基本理论，语言通俗简练，表述深入浅出，运用理论与实际相结合的方法，注重实践能力的培养。全书共10章，主要内容包括管理概述、管理理论和流派的形成与发展、管理道德和社会责任、计划、决策、组织、领导、激励、沟通、控制。系统学习本书后，能够全面了解管理学理论，熟练掌握管理艺术和方法，为其他相关课程的学习奠定理论基础。　　本书既可作为普通高等院校经济管理类专业的教材，也可作为成人高等教育相关专业教学用书，还可供有关专业人员和广大企业管理人员学习和参考。