市场营销学

第一章 市场营销学概论

第一节 市场营销学发展简史

一、世界市场营销学发展简史

二、中国市场营销学发展简史

第二节 市场营销的概念

一、市场的概念

二、市场的分类

三、市场营销的基本概念

四、市场营销的相关概念

第三节 市场营销理念

本章小结

课后习题

第二章 市场营销环境

第一节 市场营销环境概述

一、市场营销环境及特点

二、市场营销环境分析的意义

第二节 市场营销微观环境

二、企业内部资源

二、供应商

三、营销中介

四、顾客

五、竞争者

六、公众

七、股东

第三节 市场营销宏观环境

一、人口环境

二、经济环境

三、科学技术环境

四、政治法律环境

五、社会文化环境

六、自然环境

第四节 市场营销环境分析

一、SWOT分析方法

二、环境威胁和市场机会分析

本章小结

实训项目：企业市场营销环境分析

课后习题

第三章 市场营销调研

第一节 市场营销信息概述

一、市场营销信息及其特征

二、市场营销信息的来源

第二节 市场营销调研内容

一、市场营销调研的内涵与作用

二、市场调研的内容

第三节 市场营销调研的程序及方法

一、市场营销调研的程序

二、市场营销调研的方法

第四节 市场预测

一、市场预测的概念

二、市场预测的方法

三、市场预测的步骤

本章小结

实训项目：网上团购消费者市场调研方案

课后习题

第四章 消费者行为分析

第一节 消费者购买行为在市场营销中的作用

一、消费者行为

二、消费者购买行为在市场营销中的作用

第二节 影响消费者行为的因素

一、文化因素

二、社会因素

三、个人因素

四、心理因素

……

第五章 STP营销战略

第六章 产品策略

第七章 价格策略

第八章 渠道策略

第九章 促销策略

第十章 市场营销管理

第十一章 市场营销综合实训

《21世纪高职高专规划教材·市场营销系列:市场营销学》以中国加入WTO后的经济模式、互联网普及和经济全球化为背景来编写，所选择的营销案例以IT行业企业为主，以理论知识够用、注重实践教学为原则，适应高职高专培养高端技能型人才的目标。 　　《21世纪高职高专规划教材·市场营销系列:市场营销学》共11章，系统地阐述了市场营销的基本理论和应用策略，介绍了市场营销学概论、市场营销环境、市场营销调研、消费者行为分析、STP营销战略以及产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、市场营销管理和市场营销综合实训等内容。前10章第一部分是理论基础，力求简明、够用；第二部分是拓展知识和案例；第三部分是习题，帮助学生复习本章的重要知识点，梳理所学知识技能。 　　《21世纪高职高专规划教材·市场营销系列:市场营销学》通俗易懂、深入浅出、简明扼要、实用性强，适合作为高职高专市场营销学课程的教材，也可作为自学市场营销专业知识的参考用书。