7个转变,让公司3年胜出
7个转变,让公司3年胜出封面图

7个转变,让公司3年胜出

李蓓, 著

出版社:电子工业出版社

年代:2012

定价:28.0

书籍简介:

这是一本力图探讨在互联网经济时代中如何调整企业管理战略的书。本书通过对经济环境分析,提出我们正在面临着一个伟大的“企业转型期”,通过本次转型,企业将把工业时代以来就默认的“产品为中心”转向“需求为中心”;企业将学习以客户价值,而非产品价值作为企业运营的核心,要完成这一转变,具体的挑战包括:构建最赚钱的业务模式、随时交互的客户沟通、超越客户预期的体验、重塑生产满足客户需要、延长客户生命、客户与合作伙伴相互渗透、迎接随时都在的竞争。

作者介绍:

李蓓,曾任用友CRM咨询总监、德勤高级咨询顾问。自2000年以来致力于中国的营销管理、企业战略管理咨询。曾经服务过的客户有:联想集团、中国网通、鹏华基金、首都机场、博福制药、中图公司等大型国有、民营和外资企业,在十几个行业中研究了上百家中国企业管理现状。

书籍目录:

从“短缺社会”到“丰饶社会”

第1节 产品正在越来越多

第2节 “产品为王”只适合稀缺社会

第3节 “品牌为王”也只是过渡

第4节 “需求为王”才是根本

关联案例:阿里巴巴“神话”的基础

立刻行动:评测你所在行业的“丰饶度”

转变1:从“财务资产”到“客户资产”

第5节 错误的会计报表

第6节 客户资产负债表

关联案例:环球电讯--不要忘记持续经营的前提

第7节 量化管理客户资产

立刻行动:你的公司有多少未来企业的基因

转变2:从“生产推动”到“需求拉动”

第8节 反向价值链

第9节 “拉”出来的新模式

第10节 从“金字塔”到“沙漏”

第11节 自动的“平台收费站”

关联案例:Google的模式

立刻行动:现在可以对你的企业做出哪些调整

转变3:从“单向广告”到“口碑互动”

第12节 低成本传播信息

第13节 广告能变多窄

第14节 设计交互沟通的关键

第15节 应该花多少钱进行交互沟通

关联案例: 为休闲食品企业设计的“交互沟通”方案

立刻行动:你对“交互沟通”的理解程度

转变4:从“大量生产”到“按需定制”

第16节 更聪明的生产:敏捷制造

关联案例:服装业、鞋业的华丽转身

第17节 企业需要细分产品

第18节 物流网络的“最后一公里”

立刻行动:十大方法立刻为你的生产增加柔性

转变5:从产品到服务,再到解决方案

第19节 产品还是服务

第20节 期望值vs满意度

第21节 阶梯式体验设计

关联案例:对“汽车俱乐部”的辩论

第22节 线上社区

立刻行动:十大方法立刻提高客户满意度

转变6:从“偶然购买”到“重复购买”

第23节 客户忠诚是否真的存在

第24节 用户黏性来自何方

第25节 争夺“黏性”的战争

关联案例:豆瓣网--中国的Web2.0实验

立刻行动:十个案例测试你对“客户忠诚”的理解

转变7:从“集权管理”到“分散活动”

第26节 他们是谁

关联案例:维基百科--不只是在线百科全书

第27节 分权,而不是集权

第28节 网络组织的生与死

立刻行动:你现在就能利用网络组织做的事

内容摘要:

环境正在改变,扩大生产规模、压低单价的“灵丹妙药”不再有效,即使在经典价值链上拥有一席之地,也不一定能分到一块蛋糕。
  以变应变,变中超越。《7个转变,让公司3年胜出:企业转型升级、管理变革有方法》为力图求变但又不想成为先烈的管理者指明了方向:从“企业估值”、“业务模式”、“营销”、“生产制造”、“客户服务”、“用户黏性”到“组织管理”,7个转变让公司3年胜出!
  转变1:从“财务资产”到“客户资产”
  转变2:从“生产推动”到“需求拉动”
  转变3:从“单向广告”到“口碑互动”
  转变4:从“大量生产”到“按需定制”
  转变5:从产品到服务,再到解决方案
  转变6:从“偶然购买”到“重复购买”
  转变7:从“集权管理”到“分散活动”

编辑推荐:

从愿望到行动,找到转型突破口;
  别指望国家能帮你,别指望经济会回暖,即使回暖了,也已经是另一个经济环境了,别指望用原来的方式再活五年。

书籍规格:

书籍详细信息
书名7个转变,让公司3年胜出站内查询相似图书
9787121186165
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸23 × 16装帧平装
页数 260 印数

书籍信息归属:

7个转变,让公司3年胜出是电子工业出版社于2012.11出版的中图分类号为 F270 的主题关于 企业管理-研究 的书籍。