国际旅游业对客服务艺术案例

书籍简介:

本书中英文对照稿，是一位资深旅游从业人员所写，通过鲜活的100多案例，从酒店及旅行社的角度、旅游者的角度，从专业的、全球的视角分析、说明，从小见大，给以旅游从业人员启迪。

书籍规格:

书籍信息归属:

国际旅游业对客服务艺术案例是浙江科学技术出版社于2008.02出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅游服务－案例－汉、英 的书籍。