电动车销售话术

第一章　导购态度篇（态度 标准 工具）第一单元 主动接待 ； 你动我动产品动 主动接待迎顾客工具看板—训练导购员养成主动接待顾客的好习惯第二单元 留住顾客 ； 桌椅茶水有没有 留住顾客不让走工具看板—让顾客既来之则安之耐心听你讲第三单元 了解需求 ； 顾客进店装哑巴 了解需求引导他工具看板—教你认识顾客并了解顾客需求第二章　导购技巧篇（技巧 标准 工具）第一单元　 介绍产品：胡说八道没人买 介绍产品用话术技巧与话术—优秀导购员的销售秘籍第二单元 讨价还价： 顾客砍价不手软 讨价还价有方法工具看板—销售过程中如何跟顾客砍价第三单元 异议处理 ； 功能异议巧变通 品牌异议妙总结处理看板—正方反方辩论赛第四单元 促成交易 ； 使绊子化解拒绝 下套子促成交易工具看板—教你欲擒故纵的技巧第五单元 试车标准 ； 顾客犹豫不决时 让他参与让他骑试车标准动作—试不试、何时试、怎么试、试什么第六单元 电话销售：顾客当时不购买 留下电话再销售要号码的技巧—教你轻松拿到顾客的电话号码第七单元 交车方法：当面交货当面验 使用说明练一遍交车看板—交车时说什么、做什么第八单元　 转介绍销售：感动你的老顾客 让他引来新顾客售后服务—怎样的服务为你赢得回头客第三章　部件介绍篇（话术 故事 演示）第一单元 塑件卖点—不掉色、不褪色、不起皮第二单元 车架卖点—车架粗、车架厚、车架重第三单元 电池卖点—耐寒、耐热、长寿命第四单元 电机卖点—动力大、提速快、跑得远、爬坡强第五单元 车闸卖点—刹得稳、刹得柔、刹得死第六单元 车锁卖点—骑不走、推不走、拿不走第七单元 鞍座卖点—不变形、不塌陷、不断裂第八单元 减震器卖点— 一人骑作用明显，两人骑效果正好第九单元 自发电卖点—白天更省电，夜间更安全第十单元 智能巡航卖点—省去一份力，腾出一只手，呵护一辆车第四章　日常训练篇（方法 工具 模板）第二单元 顾客异议处理的 52张扑克牌第一单元 导购技巧训练台历第三单元 电动车演示的动作与说辞第五章　案例分享篇第一单元 行业名牌爱玛·校园电单车讲解辞第二单元 南方名牌台铃电动车培训串词第三单元 河南名牌裕兴电动车的十个卖点第六章　行业发展篇第一单元 关于电动车行业第二单元 电动车发展历史第三单元 正在爆发的锂电革命

　　《电动车销售话术：足以把汽车卖出去》是张小虎老师为中国电动车行业量身打造的一套终端导购实战手册。作者历经15个省500多家专卖店的实地调研，近百场上万人的培训实践，历时三年，进行了多达四次的字斟句酌地修改，把众多优秀经销商、导购员的销售技巧整理成标准化的销售语言，最终完成了这本《电动车销售话术》。　　本书包括四个篇章：　　一、导购态度篇（态度 标准 工具）　　二、导购技巧篇（技巧 标准 工具）　　三、产品介绍篇（话术 故事 演示）　　四、日常训练篇（方法 工具 模板）　　本书是张小虎老师继《终端阵地战：零售终端导购与促销实战技巧》《学话术卖产品》之后的又一力作，延续了其一贯的实践性和可读性强的特点。如果你孜孜不倦地阅读本书并立即采用书中的方法，相信你“足以汽车卖出去”！【作者简介】　　张小虎，中国著名的终端销售话术研究者和营销培训师。　　专职从事电动车、手机、家电、建材等耐用消费品终端销售话术标准化的研究与实践。　　曾担任科龙电器、康佳电器、奥克斯空调等知名制造企业　　的省区经理、营销总监、市场总监。　　出版发行《终端阵地战》《学话术 卖产品》等专著。　　曾荣获：首届“营销金鼎奖” ；十大杰出区域营销经理奖； “中国十大创意人”金奖；“中国营销策划30年领军人物”称号；2006年和2011年两度接受CCTV经济半小时专访。