社交礼仪

第一章 导论

第一节 社交概述

一、社交的含义及功能

二、社交的方式与艺术

第二节 社交与礼仪

一、在社交活动中遵循礼仪规范的必然性

二、礼仪的特性与功能

本章小结

思考题

课内练习

补充案例

自我体验

本章练习题

第二章 个人基础礼仪

第一节 仪表 举止

一、注重个人形象的必要性

二、影响个人形象的主要因素

三 对仪表、举止的基本要求

第二节 见面的礼节

一、守时

二、问候与介绍

三、称呼与姓名

四、敬礼与答礼

第三节 交谈礼节

一、基本的谈话礼节

二、倾听、表达不同意见的礼仪

三、交谈中的禁忌

四、电话交谈与书面交流礼仪

五、拒绝的艺术

本章小结

思考题

课内练习

补充案例

自我体验

本章练习题

第三章 非语言符号在社交活动中的应用

第一节 非语言符号概述

一、非语言符号的含义和种类

二、非语言符号的特点

三、非语言符号的作用

第二节 非语言符号的仪容形象

一、皮肤

二、眉毛

三、眼睛

四、鼻子

五、嘴唇

六、头发

七、手

第三节 非语言符号的仪态形象

第四节 非语言符号的表情形象

第五节 空间交际符号

本章小结

思考题

课内练习

补充案例

自我体验

本章练习题

第四章 社交活动中的服饰礼仪

第五章 礼宾次序

第六章 公务礼仪

第七章 商务礼仪

第八章 中国民俗礼仪

第九章 涉外礼仪

第十章 应聘面试礼仪

参考文献

《新世纪高职高专课程与实训系列教材：社交礼仪》以实用、创新为特色，较为全而地介绍了社交礼仪的基本理论体系，以帮助读者系统地掌握社交礼仪知识，培养在社交活动中艺术地运用社交礼仪的技巧为重点。内容涉及个人基础礼仪、公务礼仪、商务礼仪、中国民俗礼仪、涉外礼仪等相关内容，对非语言符号在社交活动中的应用、社交活动中服饰着装、礼宾次序等知识也作了较为系统的介绍。考虑到求职者的实际需要，书中还特别介绍了应聘面试礼仪的相关内容。全书充实了大量鲜活的案例，使理论与实践校为紧密地结合在一起。相关安全的选用充分考虑了中国文化传统和国情，结合当今社会发展的形势，侧重应用性和时效性，既易于理解掌握，又可以为具体社交活动中的礼仪实践提供必要的指导和参考，实用性较强。 社会交往是人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动，它的客观存在是由人类需要的多样性和社会生活的普遍联系的规律所决定的。人们参与社会活动是一种客观必然。在参与社会活动的过程中得到愉悦的心理体验是人们共同的愿望。而只有那些言行得体的人才会在社交场合中受到大家的欢迎。 《新世纪高职高专课程与实训系列教材：社交礼仪》可作为高等职业学校、高等专科学校、成为高校及本科院校举办的二级职业技术学院、继续教育学院和民办高校各专业的公共基础课教材，也可作为各类职业培训的教材。亦可为其他读者自学礼仪知识提供参考。