书籍简介:

本书以网店客服的重要性、工作内容及职责为切入点，全面介绍了网店客服的基本要求、售前知识培训、网店后台操作、客户接待用语、客户产品销售技巧、售中服务、售后服务、客户关系管理和客服团队管理等，旨在帮助零基础的客服人员培养成一名优秀的客服，同时，提高客服工作人员的岗位技能，提供店铺销售额。

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	9787115493927 如需购买下载《电商训练营》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民邮电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	39.8	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	116	印数	3500

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电商训练营是人民邮电出版社于2018.10出版的中图分类号为 F713.365.2 的主题关于网店－商业服务的书籍。