中层管理者培训读本

第一章　中层管理者概说　第一节 中层管理者的角色和作用　 一 中层管理者的角色定位　 1　生产活动的计划者　 2　日常工作的管理者　 3　员工能力的培养者　 4　部门工作的执行者　 5　战略决策的参与者　 6　企业变革的创新者　 7　组织内外的沟通者　 8　各类矛盾的协调者　 二　中层管理者的作用　 1　上下级间的“二传手”　 2　组织管理的“处理器”　 3　员工心理的“平衡木”　第二节 中层管理者的职能　 一　建立组织　 二　实施管理　 三　成功领导第二章 中层管理者必备的基本素质　第一节 良好的个人品质　　一 高尚的人格牌　　二 强烈的责任感　　三 绝高的忠诚度　　四 严格的自律尺　　五 积极的进取心　　六 乐观的自信力　第二节 良好的职业道德　 一 忠诚无价　 二 感召下属　 三　道德楷范　第三节 良好的形象修炼　　一　重视仪容仪表　　二 展现职场魅力　　三 行为举止得体　　四 言谈温文尔雅　第四节 良好的心理素质　 一 健康的心理承受力　 二 过人的自我控制力　 三 坚定的个人意志力　 四 独特的工作开拓力　 五 果断的领导决策力　 六 勇敢的责任担当力　第五节 良好的处世态度　　一 以诚挚的心态待人　 1　保持本色不做作　 2　不要好为人师　 3　不掩饰自己的缺陷　 4　不要否认自己的过错　 5　向人表达出你的真诚　　二 要学会能伸能屈　　三 保持平常心　　四 和属下保持适当的距离第三章 中层管理者必备的业务能力第四章　中层管理者的运权艺术第五章　中层管理者管理团队的艺术第六章　中层管理者提升工作绩效的方法第七章　中层管理者必须处理好的几种关系第八章　中层管理者处理问题的艺术第九章　中层管理者提升职场身份的艺术第十章　中层管理者的职场戒则

《中层管理者培训读本》中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理，有的企业称之为部长，处长、科长、主任等。从级别上来说，中层管理者属于单位的中层干部；从权限上来说，中层管理者从管二三人到几十人、甚至上百人不等。当然，有的中层管理者是光杆司令，手下一个人也没有；也有的中层管理者甚至能管上千人，比如某跨国公司事业部的经理。中层管理者做得好的，能成为副总直至CEO；做得不好的，则被贬为平民甚至卷铺盖走人。中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理，有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用，就应该不断加强中层管理者的管理技能培训，使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。【作者简介】张振学，男，1962年生。国内知名畅销书作家。先后在国内多家报刊杂志上发表诗歌、散文、小说、杂文、评论及其他理论文章近数百篇，并多次获奖。著有畅销书《低调做人的哲学》、《高标处世低调做人》、《心态决定状态》、《中层领导手册》、《有一种心态叫无所谓》、《人生58个败局》、《从有所谓到无所谓的人生哲学》、《咀嚼做人的滋味》等。