现代护理管理流程与规范

内容提要

序

前言

第一篇基础理论篇

第1章流程与护理管理

第一节流程理论概述

第二节流程再造理论及其产生的背景和意义

第三节流程管理的基本知识

第四节医院开展流程管理的背景与现状

第五节流程与护理管理

第二篇行政管理篇

第2章办公室管理规范与流程

第一节办公室布置美化维护流程

第二节办公自动化设备使用管理流程

第三节办公用品领用流程

第四节办公室保密工作管理流程

第五节护理部印章管理流程

第3章行政办公礼仪细则与流程

第一节行政办公礼仪管理流程

第二节接待参观来访者流程

第三节接听电话标准化流程

第四节拨打电话标准化流程

第4章文书和档案管理流程

第一节护理部文件材料管理流程

第二节一般公文书写流程

第三节常用公文书写范文

第四节聘用护士合同鉴订与档案管理流程

第5章护理会议管理流程

第一节会前准备工作流程

第二节会议进行中工作流程

第三节会议后续工作流程

第6章护理部主任授权与提案流程

第一节部门内授权流程

第二节专项护理工作提案与实施管理流程

第7章护理工作计划编制流程

第一节护理工作规划编制与实施管理流程

第二节护理部年度工作计划编制与实施管理流程

第三节护理经费预算与使用管理流程

第四节护理设备购置计划管理流程

第8章聘用制人员管理流程

第一节聘用护士招聘流程

第二节标准化面试流程

第三节聘用护士录用流程

……

第11章护理人员薪酬福利奖惩管理流程

第三篇业务管理篇

第12章护理质量管理流程

第13章护理风险管理流程

第14章护理查房会诊业务流程

第15章临床护理教育管理流程

第16章临床护理科研管理流程

第17章护理信息管理流程

第四篇服务管理篇

第18章病区管理流程

第19章层流病房管理流程

第20章患者流动管理流程

第21章患者住院访视与教育管理流程

第22章病区药品器材管理流程

第五篇技术管理篇

第23章护理技术管理流程

第24章基础护理技术操作流程与评分标准

第25章口服给药法操作流程与评分标准

第26章吸入给药法操作流程与评分标准

第27章注射给药法操作流程与评分标准

第28章静脉治疗技术操作流程与评分标准

第29章各类药物过敏试验操作方法及结果判断

第30章血液标本采集技术操作流程与评分标准

第31章管道护理技术操作流程与评分标准

第32章常用急救技术操作流程与评分标准

第33章尸体料理操作流程与评分标准

第六篇医院感染管理篇

第34章医院感染的组织管理流程

第35章医院环境卫生学监测流程

第36章医疗物品与器械消毒灭菌管理流程

第37章医院特殊感染患者管理流程

第38章医护人员职业防护管理流程

第39章医疗废物管理流程

参考文献

　　本书是根据作者多年的工作经验所编写而成的。全书共分6篇59章，主要对现代医院护理管理工作规范与流程作了全面系统地论述，体现了理论的先进性、结构的系统性、规范的可操作性、编写形式的新颖性等突出特点，具体内容包括流程与护理管理、行政办公礼仪细则与流程、护理会议管理流程、护理部主任授权与提案流程、聘用制人员管理流程等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。　　本书全面系统地论述了现代医院护理管理工作规范与流程，体现了理论的先进性、结构的系统性、规范的可操作性、编写形式的新颖性等突出特点。全书共分6篇39章，包括基础理论篇、行政管理篇、业务管理篇、服务管理篇、技术管理篇和医院感染管理篇，除基础理论篇以外，所有章节内容全部以流程图和流程要点说明的形式编写，图文并茂，可读性强、可操作性强、实用性强。该书可作为护理工作管理标准化、规范化的参考手册，为各级医院、各级护理人员，尤其是为护理管理人员提供了一本便于查阅的管理工具书。