最受欢迎的说话方式

前言

第一章学会赞美

离奉承者远些

赞美与奉承的两个区别

每个人都渴望被赞美

多在背后赞美他人

赞美他人，照亮自己

赞美的6个前提条件

赞美的4个方式

赞美的五大效果

多谈对方的成就和得意之事

不要胡乱恭维对方

“大家都这么认为”

夸人减龄，遇货添钱

第二章因人而言

边看边说，边说边看

注意对方，谨慎开口

从声气中认识人

从音色中辨别人

10种会说话的人

7种似是而非的人

与名人交谈，不卑不亢

与有钱人交谈，正直坦率

与陌生人交谈，自然大方

第三章礼貌用语

优雅的谈吐讨人喜欢

得体地使用礼貌语言和谦词

因为少说了一句话

说好“谢谢”

说好“对不起”

说客气话是必需的，但不要过分客套

文明礼貌三句话

第四章简洁明快

林肯的演讲诃

不做哕嗦先生

措辞简洁明快的六大方面

什么是不必要的

在家里，多余的话也不是一无是处

第五章通俗易懂

日常讲话的基本要求

添加佐料能使语言通俗易懂

越朴素的语言给人印象越深

第六章注意场合

说话要注意场合

严肃场合不能开玩笑

妙语解围

危机场合一语自救

社交场合说好第一句话

公关场合不忘“客套”与“敦促”

不同场合下的不同用语

第七章身体语言

把握最初的秒钟

表睛语言为你铺平道路

发挥肢体语言的魅力

肢体语言的类型

肢体语言的特性

肢体语言的功能

站姿

坐姿

步态

手势

第八章主动道歉

可怕的是不承认错误

坦诚地检讨自己

勇于认错能提升你的形象

道歉的三大作用

你会道歉吗

失误，不应成为原谅自己的借口

第九章自我嘲讽

羞辱别人是降低自己的人格

你想笑别人怎样，先笑你自己

自嘲能产生七大积极效果

用自嘲委婉拒绝

用自嘲揭露自己的短处

第十章委婉拒绝

在生活中学会拒绝

不要不好意思说“不”

拒绝，但不使人难堪

拒绝用语

拒绝的七大妙招

说“不”的禁忌

说“不”能为你赢得尊重

谈判中的拒绝术

第十一章含蓄暗示

《第六枚戒指》

含蓄是一种艺术

换个说法会更好

委婉曲折的三大表现形式

含蓄地表达爱情

在谈判中尽量使用婉语

含蓄的种表达方法

第十二章耐心倾听

乱插嘴的人令人讨厌

打断别人说话易引起抵触隋绪

耐心听别人谈他自己

倾听者的良好素质

每个人都有倾诉的欲望

做一个耐心的倾听者

倾听能帮助你思考

成功的推销员给顾客说话的机会

倾听中的插话技巧

第十三章幽默说笑

幽默的四大类型

幽默在谈吐中的五大作用

幽默的三大力量

笑一笑，十年少

幽默促推销

谁说中国人不懂幽默

幽默的十大技法

第十四章善意批评

切莫轻易指责别人

纠正他人错误的方法

良药苦口，忠言逆耳

批评的个前提

批评的种方式

批评的四大内容

用一用声东击西法

第十五章巧妙提问

提问的四大作用

提问的技巧

提问的方法

提问的尺度

看清对方，问得适宜

问得太多惹人烦

一次提出两个问题

让对方说“是”

相同的问题可以有不同的问法

问句类型举例

第十六章用心周旋

耐心与人周旋

巧妙地随机应变

巧妙应对别人的羞辱

巧妙应对语言伤害

女友生气时的应对方法

第十七章真诚坦率

只有真诚才能换来真诚

真诚能得到别人的信任

用真诚来推销

寥寥数语，打动人心

把劝说建立在真诚的基础上

诚实也是论辩的技巧

实话实说能找到好工作

第十八章说服力

说服之前先了解对方

说服要有耐心

说服的话要值得听

不同的人不同的说服方式

说服要有力度

牵着他的鼻子走

从消除心理障碍入手

喻之以利，晓之以害

不到最后绝不放弃

说服的方法

说服用语

第十九章其他

说话要避开“我”字

你知道多少，就说多少

告诉孩子“你真棒”

开场白引人入胜

结束交谈的艺术

前言

几乎每个人都会说话，但其说话的效果却千差万别。为什么会这样呢？原因在于说话的方法、说话的能力、说话的内容存在差异，也就是我们所说的说话水平是高还是低。

说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力。一个人如果善于言辞，会说话，口才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣而且非常愉快，不仅使自己快乐，也使他人快乐。具有超一流的口才，是一个人能否取得成功的关键因素之一。在商界、政坛以及个人生活中，如果拥有迅速说服他人的好口才，会赢得令他人羡慕的机会，会受到上司的赏识、同事的尊敬、下属的爱戴、还有客户的信赖。

试看会说话的人，纵然口若悬河，滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然片言只语，一字千金，也能绕梁三日。语言真是神奇，一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可以化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争；一句话也可能化敌为友，冰释前嫌。

可以肯定的是，那些会说话的人身上都有共同的特质。这些特质表现为：能从新的角度看事物，能就众人熟知的事物提出独到的观点；有广阔的视野，谈论的题材超越自身生活的范畴；充满热情，让人感觉到，他们对于生活中所从事的种种活动怀有强烈的情感，而且使人对他的话题兴趣盎然；不是喋喋不休地谈论自己；好奇心强，对许多事都有探究的兴致；有同情心，他们会设身处地去思索你所告诉他们的事情；有幽默感，也不介意开自己的玩笑；有自己的说话风格……

细细想来，会说话的人身上的特质，我们何尝不具有呢？通常情况下，我们当中的许多人，都不能称得上是会说话的人，但同时也不能归为对说话一窍不通的人的行列。逢人就像哑巴一样不会说话的人，毕竟是极少数，大多数人都多多少少地懂得一些说话的技巧与方法，只不过缺少系统的锻炼，没有去进一步提高自己的说话水平而已。

对于每一个人来说，只要你会说话，就有可能拥有一副人见人爱的好口才。只要肯下工夫练习，学习他人的方法，吸收他人的经验，并在实践中运用这些方法和经验，那么你可以成为演说家、口才大师、说话高手。

本书站在现实的角度，将目光投注在日常生活中以采撷鲜活的理论和事例，提炼出浅显易懂的说话方法。针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，为大家展示相关的说话技巧，提升说话能力。全书语言精妙，文字洗练，告诉大家如何修炼说话能力、怎样提高说话水平、掌握说话技巧，堪称一副智慧的锦囊。

生活是多姿多彩的，更丰富、更精彩、更实用的说话技巧在我们的生活中，在日新月异的时代里。

　　说话，不仅是一种生理功能，更是一种智慧，一种艺术。几乎每个人都会说话，但其说话的效果却千差万别。为什么会这样呢？原因在于说话的方法、说话的能力、说话的内容存在差异，也就是我们所说的说话水平是高还是低。本书将告诉你不同场合、不同环境，对不同人最适合的说话方式，让你平步青云、广受欢迎、走向成功！　　对于每一个人来说，只要你会说话，就有可能拥有一副人见人爱的好口才。只要肯下工夫练习，学习他人的方法，吸收他人的经验，并在实践中运用这些方法和经验，那么你可以成为演说家、口才大师、说话高手。　　本书站在现实的角度，将目光投注在日常生活中以采撷鲜活的理论和事例，提炼出浅显易懂的说话方法。针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，为大家展示相关的说话技巧，提升说话能力。全书语言精妙，文字洗练，告诉大家如何修炼说话能力、怎样提高说话水平、掌握说话技巧，堪称一副智慧的锦囊。