汽车保险与理赔

第1章 汽车保险概述

1.1 风险及其类型

1.1.1 风险的含义

1.1.2 风险的组成要素

1.1.3 风险的特性

1.1.4 风险的分类

1.2 保险及其分类

1.2.1 保险的概念

1.2.2 保险与类似经济行为的区别和联系

1.2.3 保险的要素

1.2.4 有关保险名词的解释

1.2.5 保险的分类

1.3 汽车保险的含义及特点

1.3.1 汽车保险的含义

1.3.2 汽车保险的特点

1.4 我国汽车保险业务概述

1.4.1 汽车保险种类的发展

1.4.2 我国的汽车保险产品简介

1.5 汽车保险的起源和发展

1.5.1 汽车保险的起源

1.5.2 国外汽车保险的发展

1.5.3 我国汽车保险的发展

1.5.4 我国汽车保险的发展方向

思考题

练习题

第2章 汽车保险市场与经营

2.1 汽车保险市场概述

2.1.1 汽车保险市场及其地位

2.1.2 保险市场机制

2.1.3 保险市场营销的模式

2.1.4 汽车保险市场的发展

2.2 保险公司的经营

2.2.1 保险公司的一般组织形式

2.2.2 保险公司的内部组织结构

2.2.3 保险公司的分支机构

2.3 保险中介

2.3.1 保险代理人

2.3.2 保险经纪人

2.3.3 保险公估人

2.4 汽车保险的监管

2.4.1 国家对保险业的监管

2.4.2 保险行业的自身监管

思考题

练习题

第3章 汽车保险合同与原则

3.1 汽车保险合同

3.1.1 汽车保险合同的特征

3.1.2 汽车保险合同的形式

3.1.3 保险合同的订立与生效

3.1.4 汽车保险当事人的权利与义务

3.1.5 汽车保险合同的变更.解除与终止

3.1.6 保险合同的解释原则和争议处理

3.2 汽车保险的基本原则

3.2.1 保险利益原则

3.2.2 最大诚信原则

3.2.3 近因原则

3.2.4 损害补偿原则

3.2.5 代位原则

思考题

练习题

第4章 汽车保险产品

4.1 机动车交通事故责任强制保险

4.1.1 交强险的发展历程

4.1.2 交强险简介

4.1.3 交强险与商业三者险的区别

4.1.4 交强险细则

4.2 机动车商业保险

4.2.1 机动车损失保险

4.2.2 机动车第三者责任保险

4.2.3 机动车车上人员责任保险

4.2.4 机动车附加险及特约条款

思考题

练习题

第5章 汽车承保实务

5.1 汽车投保业务

5.1.1 投保单的性质

5.1.2 填写投保单的基本要求

5.1.3 投保单的填写内容

5.1.4 汽车投保的方式

5.1.5 汽车投保的步骤

5.1.6 投保注意事项

5.2 汽车核保实务

5.2.1 核保的意义

5.2.2 审核投保单与查验车辆

5.2.3 核定保险费

5.2.4 核保

5.3 保险单的签发.续保与批改

5.3.1 签发保险单

5.3.2 续保与批改

思考题

练习题

第6章 汽车保险理赔实务

6.1 汽车保险理赔概述

6.1.1 汽车保险理赔的意义

6.1.2 汽车保险理赔的原则

6.1.3 理赔工作人员应具备的条件

6.2 汽车保险理赔业务流程

6.2.1 受理案件

6.2.2 现场查勘

6.2.3 审定保险责任并立案

6.2.4 汽车保险理赔定掘核损

6.2.5 赔款理算

6.2.6 核赔

6.2.7 结案

6.3 现场查勘的程序与方法

6.3.1 出险现场分类

6.3.2 现场查勘程序

6.3.3 现场查勘的内容及方法

思考题

练习题

第7章 汽车保险事故的损失评估

7.1 事故车辆的定损原则与方法

7.1.1 对定损核价人员的要求

7.1.2 事故车辆的定损原则

7.1.3 事故车辆的定损方法

7.2 车身的定损

7.2.1 车身的基本结构

7.2.2 车身修复作业的主要内容

7.2.3 车身定损分析

7.3 发动机和底盘的定损

7.3.1 发动机损伤的鉴定

7.3.2 汽车底盘的定损

7.4 电器设备与空调系统的定损

7.4.1 电器设备的定损

7.4.2 空调系统的定损

7.5 车辆其他保险事故的定损

7.5.1 火灾损失鉴定

7.5.2 车辆盗抢损失鉴定

7.5.3 其他灾害造成事故损失鉴定

7.6 维修费用的评估

7.6.1 零部件更换与维修的原则和方法

7.6.2 维修费用的确定

7.6.3 碰撞损伤的评估报告

思考题

练习题

第8章 汽车保险欺诈与预防

8.1 汽车保险欺诈及其成因

8.1.1 汽车保险欺诈的概念

8.1.2 汽车保险欺诈的原因

8.1.3 汽车保险欺诈的危害

8.2 汽车保险欺诈的表现形式及特点

8.2.1 汽车保险欺诈的表现形式

8.2.2 汽车保险欺诈的特点

8.3 汽车保险欺诈常用手段分析

8.3.1 汽车保险欺诈的常用手段

8.3.2 汽车保险欺诈案例分析

8.4 汽车保险欺诈的预防

思考题

练习题

附录中国人民财产股份有限公司机动车商业保险费率表（北京）

参考文献

2006年7月1日起，我国开始实行《机动车交通事故责任强制保险条例》。本书从汽车保险概述出发，对我国现行的主要汽车保险种类、汽车保险原则、汽车保险条款进行了详述，对汽车承保、理赔等有关保险实务给予了介绍。同时，专门对现场查勘的程序与方法、汽车保险事故的损失评估、汽车保险欺诈与预防进行了介绍。本书既可供交通运输、汽车保险与理赔、汽车市场营销、汽车服务工程、汽车维修工程、汽车运用等专业的本专科学生学习使用，也可作为保险公司及保险中介机构从业人员的实务培训用书，同时还可成为广大保户了解汽车保险与理赔相关知识的一部首选参考书。