书籍简介:

本书主要内容包括10个项目，分别为：项目1 走进电商客服；项目2 电子商务客服的沟通技巧；项目3 网店客户分析；项目4 售前客服的技巧；项目5 售中客服技巧；项目6 售后客服技巧；项目7 电子商务客服风险防范；项目8 电子商务客服职业倦怠调整；项目9 电子商务客服工作安排；项目10 电子商务客服工作手册的编制

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	9787121268489 如需购买下载《电子商务客户服务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	电子工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	24.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

电子商务客户服务是电子工业出版社于2015.8出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于电子商务－商业服务－中等专业学校－教材的书籍。