书籍简介:

全书共分为六个模块，分别讲述了汽售后服务概述、汽车维修保养规范及制度、汽车维修业务接待、维修接待员的服务礼仪规范、汽车维修合同、汽车三包寄保险理赔知识、汽车维修接待流程。同时本书提供了丰富的教学资源，读者可以在学习过程中进行充分的练习，以掌握必要的服务营销知识，沟通协调能力，保险理赔知识，和售后服务接待操作流程，最终获得足够的岗位技能。

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书籍详细信息
书名	汽车维修接待实务站内查询相似图书
	9787518702237 如需购买下载《汽车维修接待实务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	语文出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	20.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 16	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

汽车维修接待实务是语文出版社于2015.11出版的中图分类号为 U472.31 的主题关于汽车－修理厂－商业服务的书籍。