书籍简介:

面对国际各种复杂多变的市场环境，以及即将到来的我国旅游业大调整和大发展时代，我国旅行社业将如何抓住历史性的契机，借鉴旅游发达国家的经验与教训，建立与完善适合中国国情且与国际接轨的中国旅行社产业模式和经营管理模式，已经成为政府、企业界和理论界面临的共同课题。的逻辑结构是我们在对上述问题进行思考和研究的基础上，以旅游理论与知识为指导，借鉴国内外相关领域的研究成果，结合自身的教学实践编写而成的。本书在编写过程中力求体现以下几个特点：第一，理论与知识的系统化。本书以旅行社的基本业务为主线，系统地阐述了旅行社经营管理的理论框架与相关理论、知识与内容。第二，实践性强。旅游学是一门应用型学科，旅行社经营管理理论来源于实践，也是在经营管理实践中总结与提炼出来的。本书针对旅行社面对的各种实际问题，对旅行社经营管理的手段、方法与相关模式进行了探讨。第三，易于教学。本书在体例设计与内容编排上与国外教材接轨，形式多样、灵活。每章配有学习目的、重点内容、本章小结、思考题、相关知识、专家视点以及案例分析与讨论等内容，便于在教学中灵活使用。

书籍目录:

第一章旅行社概述【学习目的】【重点内容】【导读案例】中国第一银行家缘何筹建旅行社第一节旅行社的分类与业务一、旅行社的定义二、旅行社的分类三、旅行社的基本业务【案例1一1】外联的艰辛与甘甜第二节旅行社的产生一、旅行社产生的社会经济基础二、国外旅行社的产生三、我国旅行社的产生第三节旅行社的发展一、国外旅行社的发展【相关知识】一体化战略二、我国旅行社的发展【案例1-2】2008年12月30日张家界东辉旅游管理公司正式成立第四节旅行社的地位和作用一、旅行社在旅游产业链中的地位二、旅行社在旅游产业发展中的作用【综合案例分析】不断发展的中国国际旅行社总社有限公司【复习与思考】第二章旅行社的设立与行业管理【学习目的】【重点内容】【导读案例】各地加强学习《旅行社条例》第一节旅行社的设立一、旅行社的设立条件【相关知识】二、旅行社设立的基本程序三、旅行社的企业组织形式第二节旅行社分社与服务网点的设立一、旅行社分社与服务网点的设立条件与程序【案例2-1】北京市旅游局关于旅行社分社、服务网点备案登记事项的规定二、旅行社分社的地理区位选择与管理三、旅行社服务网点的选址和管理【案例2-2】中青旅连锁店【案例2-3】上海春秋国际旅行社案例——宏观、微观选址的基本经验第三节旅行社的行业管理一、旅行社行业管理的主体二、政府对旅行社的管理【专家视点】法制办和旅游局召开《旅行社条例》发布会并答问三、行业组织对旅行社的管理【综合案例分析】《旅行社条例》叫停“潜规则”带来“放心游【复习与思考】第三章旅行社的运作模式【学习目的】【重点内容】【导读案例】携程行天下第一节旅行社的分工体系一、旅行社分工体系的概念和类型二、现行分工体系下我国旅行社存在的问题【专家视点】培育服务体系，促进专业分工三、我国旅行社分工体系的调整第二节欧美发达国家旅行社的运作模式 ……第四章旅行社的组织结构与业务流程第五章旅行社产品的生产与刨新第六章旅行社的营销管理第七章旅行社人力资源管理第八章旅行社的信息化经营管理第九章旅行社的发展战略参考文献

内容摘要:

从国际视角来看，旅游发达国家旅行社业的发展近年来呈现出两个主线条。一是国际旅游市场竞争日趋激烈，导致旅行社不断采取一体化经营战略。目前旅行社之间的横向一体化已经趋于平稳，大规模的收购与扩张时代渐近尾声，大型旅行社又纷纷开始了纵向一体化的进程，不仅产生了很多超大型旅行社，而且对旅行社整体产业结构也产生了深远影响。二是由于网络信息技术对旅行社业的强大冲击，使得旅行社对于网络技术的应用以不可估量的速度增长。旅游经营商关闭了越来越多的路边实体零售店，转而投入到在线销售渠道的建设上。在信息技术向旅行社业的不断渗透中，一批新兴商业模式和新兴业态开始涌现。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	旅行社经营管理站内查询相似图书
	9787303109425 如需购买下载《旅行社经营管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	北京师范大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 17	装帧	平装
页数		印数

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

旅行社经营管理是北京师范大学出版社于2010.4出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于旅行社－企业管理－高等学校－教材的书籍。