书籍简介:

本书是专为油品销售的员工介绍专业知识的系列读本之一，以问答的形式详细介绍了加油站基础常识、油品常识、汽车常识、客户服务、员工行为、现场管理、HSE管理、设备设施和零售营销知识，可供广大员工学习和培训。

书籍目录:

第一篇基础常识篇

第二篇油品常识篇

第三篇汽车常识篇

第四篇客户服务篇

第五篇员工行为篇

第六篇现场管理篇

第七篇 HSE管理篇

第八篇设备设施篇

第九篇零售营销篇

跋

内容摘要:

中国石油加油站的主要岗位有哪些？油品的常用计量单位有哪些？汽车的主要结构有哪几部分？加油站客户按消费品种如何分类？加油站文明用语有哪些？加油站交接班有什么注意事项？加油站危险区域分为哪几类？
《油品销售员工专业知识读本：加油站知识读本》以问答的形式，介绍了加油站的基础常识，油品常识，汽车常识，客户服务，员工行为，现场管理，HSE管理，设备设施和零售营销九部分内容。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	加油站知识读本站内查询相似图书
丛书名	油品销售员工专业知识读本
	9787502185862 《加油站知识读本》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	石油工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	10.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 11	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

加油站知识读本是石油工业出版社于2011.7出版的中图分类号为 U491.8 的主题关于加油站－基本知识的书籍。