领导力的秘密

第一章　管理的困惑

第二章　最佳聆听者

第三章　领导力的秘密

第四章　全新尝试

第五章　愿景的力量

第六章　让下属成长起来

第七章　找对人，做对事

第八章　最成功的团队会议

第九章　持续改革

第十章　结果不是唯一

第十一章　信任是管理的基石

第十二章　谁是最伟大的服务型领导

第十三章　最后总结

第十四章　找到继任者

我要对你提出的建议非常简单——学习《领导力的秘密》，然后加以运用。如果你这么做了，那么你的管理工作和生活将会随之发生改变。　　——约翰·麦克斯韦尔（John C.Maxwell）著名作家、演讲家以及管理家　　当你掌握了“秘诀”以后，不要据为己有。请与他人一起分享、应用。它一定会给更多人的生命和工作带来巨大的改变。　　——索迪奎斯（Donald G.Soderquist） 沃尔玛公司创始人、前副总裁　　这是一本挑战传统观念的管理经典，又是一堂突破惯性思维的管理大课。　　在人们的传统观念中，管理者在工作上喜欢以自我为中心，对下属发号施令。本书大胆挑战人们固有的管理理念，提出全新服务型管理模式——管理不是发号施令，成功的管理者都是为下属和公司服务的。服务不是单纯的取悦，而是提供支持，发掘和培养下属最大的潜能和价值，帮助下属执行和实现他们的愿景和目标。让他们成功，才能实现管理者的成功，进而实现公司的成功。管理是什么？管理是发号施令吗？管理是控制吗？……如果你还在为这个问题而困惑，请听听肯布兰佳如何为您解答这个问题。　　 本书中，主人公德比所管理的团队业绩糟糕，下属散漫懈怠，而她自己却忙得焦头烂额……此时，意外得到的和总裁杰夫面谈的机会让他深受启发。他将所学的管理智慧应用在与下属的相处中，从而一步步解开了优秀管理者的秘密，并成功诠释了“服务型管理者”的概念，那就是：善于倾听和观察；展望未来，为团队制定目标；把合适的人放在合适的位置上，让下属得到提升和发展；持续地改革和学习以提高能力，重视结果和人际关系并真诚待人；坚守价值观。 　　作者通过一个充满启发性的商业寓言，提出了一个全新的管理思想——服务型管理理念，将复杂的管理智慧变得简单、通俗，全书语言简洁、明晰，是一本难得的经典管理图书。【作者简介】肯·布兰佳，享誉全球的管理大师、演说家、商业咨询顾问和畅销书作家，被誉为当今最具洞察力和思想力度的商界精英之一。由于在管理、演讲领域的卓越贡献，布兰佳博士被授予多项奖项，其中国际管理委员会（IMC）授予的“威尔伯·麦克菲勒奖”，更使他在管理史上和彼得·德鲁克、爱德华·戴明齐名。作为一名作家，他出版了多部经典畅销书，包括《一分钟经理人》（One Minute Manager）、《共好》（Gung Ho！）、《神奇的团队合作》（High Five！）、《顾客也疯狂》（Raving Fans）、《鲸鱼哲学》（Whale Done！）等。他与斯宾塞·约翰逊合著的《一分钟经理人》在全美畅销了22年，销量超过1500万册，并先后被翻译成27种语言出版，影响了整整两代经理人。　　马克·米勒，美国实战型管理大师，Chick-fil-A公司副总裁。Chick-fil-A是美国最大的快餐连锁店之一，拥有1400多家分店，马克·米勒已在该公司服务了25年，主要负责员工培训和发展企划工作。