导游服务能力

书籍简介:

本书服务于导游资格统一考试的科目“导游服务能力”。内容包括：导游语言讲解能力、导游基本素质、导游服务规范及工作程序、导游服务应变能力、景点熟练讲解能力。在编写上 力求详略得当、重点突出，详解各城市的概况和景点的背景知识，着重提高学员的讲解技巧，全面覆盖国内外时政、经济、文化、社会发展等综合知识。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游服务能力是江苏人民出版社于2019.10出版的中图分类号为 F590.633 的主题关于 导游－旅游服务－江苏－资格考试－自学参考资料 的书籍。