不可不知的营销学的100个故事

第一章成败一念间：摆正营销观念

要现金还是要股票观念决定命运

诸葛亮与刘备的隆中对营销要注重战略

老鼠的绝妙主意营销执行决定营销成败

松下公司的考核营销需有长远的目光

胆小的园艺师营销需要胆量

终于拿到了订单销售需有耐心

渔夫和商人守信是营销之本

斩断“哥顿神结”打破营销的游戏规则

卖鞋的故事只有靠引导与开拓才有市场

赠送一包花生米主动创造需求

三块西瓜放弃蝇头小利

岛村的原价销售先抑后扬营销法

黑人化妆品的诞生市场细分的妙用

第二章攻心为上，攻城为下：营销心理战

“不许偷看”引起客户的好奇心

一笔生意赚两笔钱适时说“不”未尝不可

吉列的价格定位互补定价

抛弃型隐形眼镜的报价善用价格分解

杯酒释兵权适当施压有必要

黄忠“宝刀不老”妙用激将法

当你感到恐惧，你就承认消除对大人物的恐惧

工程师和逻辑学家买狗瞬间的理解和判断能力很重要

百事可乐借助奥运促销积分优惠的促销魅力

索尼的最佳礼物赠送促销要注重方式方法

温迪公司的创意以抽奖的方式促销

第三章先推销自己，再推销产品：做到有效沟通

普通与顶尖的差距热情的力量

随时随地地夸奖对方赞美是有力的武器

希尔顿的高招以微笑吸引顾客

最伟大的推销员的一次失败要善于倾听客户的每一句话

钢铁大王成功之道尊重客户的名字

成功销售电动机巧妙提问促成交

纽约最好、全国最好与本街最好灵活运用幽默法则

营造良好的交谈气氛找到对方感兴趣的话题

椎名保文的成功名片也是营销工具

台球冠军的悲剧学会控制情绪

原一平跟踪“有钱先生”从生活中发现准客户

第四章坚决不做模仿者：营销需要创新

“花56元买一辆56型福特”好创意胜过资金上亿

蜜蜂发声是靠翅膀振动还是有发声器官不迷信权威

敢于闯进禁入房间创新就要拒绝平庸

纽约广场的一磅铜突破惯性陈规

被烤香蕉变成泰国香蕉学会换位思考

孩子的智力竞赛运用逆向营销

深入虎穴给虎子喂奶运用“感官营销体系”

三洋的对策实行另类营销

“拍立得”的英雄救美善用“毒品法则”

熊倪服饰的昙花一现营销切忌模仿

给厂长们的信学会用“纸和笔”赚钱

第五章给产品找一个合适的位置：定位决定营销成败

商务通的奇迹产品定位决定营销方向

小公主的月亮定位之前要做市场调查

名人公司的成功在竞争中给产品定位

“万宝路牛仔”一炮走红重新定位获新生

龙形图案的奥秘营销要防止“水土不服”

总经理喝涂料创造产品的卖点

看公寓准确定位客户的资格

第六章打造点石成金的利器：让品牌创造奇迹

麦当劳的“扔”与啤酒厂的“不变”品牌：以质为本

以米老鼠起家的迪斯尼品牌要凸显个性

联合利华从“新”开始品牌离不开创新

肯德基赞助“希望工程”公益营销树立品牌

M&M’s的颜色用色彩表达品牌思想

“小西六”一“柯尼卡”给品牌取～个好名字

科龙这样抓住消费者运用整合营销

娃哈哈的多元化品牌延伸当慎行

第七章种棵大树好乘凉：产品策略也是制胜先机

买椟还珠合适的包装可以使产品增值

绅宝进军昂贵车高价也有优势

就是两个房间采光不足不隐瞒产品缺陷

诺利的新营销手段给产品注入感情色彩

朱呈的糖葫芦追求产品差异化

克雷奥拉蜡笔的96种颜色进行持续的产品改良

第八章让大家都知道你的存在：做最有效的广告

可口可乐的惊人之举酒香也怕巷子深

树广告牌要精挑细选广告要注重实效

洛克菲勒的绝招用广告塑造形象

老夫妇卖房屋使用精彩的广告语言

皮鞋压鸡蛋广告贵新奇

酒吧两次婉拒基辛格巧用名人效应

可乐之争，重要的是有趣用幽默广告吸引目光

婷美内衣一穿就变宣传产品的独特卖点

宝洁的公益活动隐性广告俘获顾客

食品厂的检讨书反弹琵琶，做“揭短广告”

“野马”车上市实行多渠道广告

第九章双赢才是根本：提升营销竞争力

对面那个店，也是他的抢先一步

2.5：1→1.15：1饮料市场上没有硝烟的战争

郑武公的计谋兵不厌诈

精明的日本商人以退为进

“钍星”计划化干戈为玉帛

天堂与地狱和竞争者做朋友

两家豆腐店树立互惠意识

向日本本土进军进攻是最好的防御

“北极绒”的智慧在跟进中超越对手

置地地产的大意不要轻视弱小竞争者

江崎的泡泡糖做市场补缺者

沃尔玛天天低价薄利多销永远都适用

第十章谁关注消费者，谁就是赢家：用服务建立客户忠诚

汽车修理厂的老板以诚待客

35个紧急电话做好售后服务

一根铁钉失了一个国家关注客户，从细节做起

十年就是2.4万美元善待老顾客

可乐里面发现了别针妥善处理客户抱怨

捡海螺小客户也要重视

星级酒店很用心不断完善服务制度

丁肇中博士的失误客户服务要及时

明白事理的将军营销要有爱心

解缙巧妙解围根据客户的需求进行营销

前言

21世纪是一个营销的时代，企业鳞次栉比，商品琳琅满目，市场营销无处不在！企业的发展与壮大和企业营销策略的优劣有着紧密的关联。无论是哪一行业，只有企业营销策略的方向做对了，企业才能健康发展。

即使你能提供世界上最好的产品和服务，但如果没有充满智慧的营销策略，企业也会在很长时间内无法获得原本应有的最大利益。一项考虑周密的优秀的营销策略，能够使企业的产品销售一帆风顺，利益猛增；而一项错误的营销策略，则可能导致企业破产，产品被束之高阁。

身为一名营销人员，应该以怎样的心态去迎接挑战呢？如何去看透客户的心理？如何有效地引导客户朝着对自己有利的方向进行决策？如何创新自己的营销策略？如何使自己的产品立于市场前沿？如何让自己的产品得到客户的青睐？这些都是需要经常思考的问题。

幸运的是，这些疑问都将在本书中得到完整的解答。本着宁缺毋滥的原则，我们精心挑选了100个古今中外经典的营销故事，以生活化、情节化的方式对传统的艰涩、高深的营销理论进行轻松、风趣的演绎。它直接跳过烦琐艰涩的营销法则，避开教科书式的讲解，摒弃系统理论的繁杂，清楚地勾勒出现今营销工作者必备的营销知识。

为了能与读者进行良好的交流，我们从营销的新视角出发，对于每则故事都给予了深刻的营销专业点评，对故事进行理论升华。在每个故事的点评过程中，都渗透着营销的基本理论和方法，使读者在欣赏故事的过程中体会到卓越的营销智慧和启示，在潜移默化中汲取优秀的营销理论。为了增强本书的知识性，我们还特别为读者介绍了100位中外营销界的名人，这样，不仅能够让读者朋友学到营销的智慧和决胜法则，同时还能领略到各位大师的营销真谛。

透过对营销故事的分析，本书深入浅出地将营销的道理轻轻点出，帮助读者在不知不觉中完成一次对营销甚至对人生的思考。本书行文流畅，通俗易懂，读起来简单、生动、活泼，富有情趣。可以说，本书既是营销人员的智慧书，又是一本优秀的实践指导书，有助于营销人员灵活应对市场，开展卓越的营销工作。

相信透过对本书的阅读，您将懂得营销，掌握营销，在由普通营销人员向营销精英成长的历程中迈出坚实的一步。

　　没有滞销的产品，只有落后的营销方式。每个人都需要懂营销学。营销不是简单地卖东西而已，而是需要对市场定位、目标策略、消费者心理等作通盘考虑。政治人物懂营销，可以赢得选票；企业家懂营销，可以开创公司美好前景；业务人员懂营销，可以创造良好业绩；个人懂营销，可以找到充分展示自己特长的舞台。本书精选了古今中外100个经典的营销故事，以生活化、情节化的方式对传统艰涩、高深的营销理论进行了轻松、风趣的演绎，定会令您获得意想不到的启迪。　　身为一名营销人员，应该以怎样的心态去迎接挑战呢？如何去看透客户的心理？如何有效地引导客户朝着对自己有利的方向进行决策？如何创新自己的营销策略？如何使自己的产品立于市场前沿？如何让自己的产品得到客户的青睐？这些都是需要经常思考的问题。　　幸运的是，这些疑问都将在本书中得到完整的解答。本着宁缺毋滥的原则，我们精心挑选了100个古今中外经典的营销故事，以生活化、情节化的方式对传统的艰涩、高深的营销理论进行轻松、风趣的演绎。它直接跳过烦琐艰涩的营销法则，避开教科书式的讲解，摒弃系统理论的繁杂，清楚地勾勒出现今营销工作者必备的营销知识。