电梯说服术

目 录

Chapter1 热身：麦肯锡30秒电梯理论

1 何谓“麦肯锡30秒电梯理论”

2 电梯说服术——高情商的智慧

3 电梯说服术——另类的心理PK战

4 电梯说服术——面对面的口才演讲

5 电梯说服术——人格魅力的综合展示

Chapter2 5秒开场：语出惊人，瞬间占据优势

1 一眼盯准最有利的位置

2 用得体的仪容仪表赢得好感

3 “您好，我能问一下您这双鞋是从哪里买到的吗？”

4 用“？”聚焦对方的思维

5 小道具也可以吸引大眼球

6 言简意赅，直奔主题

7 杜绝流水账式的平淡口吻

8 对不同的人用不同的讲话方式

9 异性开场技巧有差异

10 称呼得当，留下良好的第一印象

Chapter3 20秒演讲（一）：让对方跳入自己的思维矩阵——心理说服

1 让对方感觉你是“自己人”

2 让对方在催眠中自我说服

3 溢美之词要把握火候

4 巧用对方的猎奇心理

5 A或B，给对方来个“二选一”

6 巧妙利用人们的“稀缺心理”

7 暗示的强大作用

8 大胆利用从众心理

9 诙谐幽默达成心理共鸣

10 让对方在对比中感觉“占了便宜”

Chapter4 20秒演讲（二）：给犹豫不决的对方吃一颗定心丸——举证说服

1 权威人物帮你建立威信

2 妙用数字可以起到意想不到的效果

3 找出那个共同的“假想敌人”

4 适当“威胁”，说服更奏效

5 格言谚语可以发挥点睛之效

6 举出和对方有相同经历和立场的见证人

7 声东击西，正话反说

8 用“事实”让对方不得不说“Yes”

Chapter5 20秒演讲（三）：让对方在情不自禁中欣然接受——感官说服

1 微笑以示友好

2 “竖起”你的耳朵

3 用手势表达你的心声

4 善于解读眼神中的信息

5 用“握手”拉近心理距离

6 学会给对方“留面子”

7 面部表情的魅力

8 “站姿”也有策略

9 体验式说服，从心动到行动

Chapter6 5秒收尾：一锤定音，让对方感受“被说服”的快乐

1 给出你真实的承诺

2 一语中的，给对方的判断加固堡垒

3 三言两语让对方明白这是一件双赢的事

4 当场送出你的祝福

5 出其不意，用小礼物俘获“芳心”

6 适度“暧昧”，有助沟通

7 在告别语中加入煽情词汇

8 有始有终，微笑到最后一秒

9 营造明快气氛，让对方开开心心说“Goodbye”

Chapter7 “电梯说服术”实战应用

1 成功谈判的说服术

2 一流推销中的说服术

3 与同事相处的说服术

4 打动老板的说服术

5 面试中的说服术

6 朋友之间的说服术

7 爱人之间的说服术

参考文献

《电梯说服术：30秒打动人心的沟通技巧》从“麦肯锡30秒电梯理论”入手，将30秒的说服时间拆分为5秒开场、20秒演讲和5秒收尾三个环节，并针对各个环节在沟通过程中的不同目标和任务，对各种沟通策略和说服技巧作了通俗易懂的介绍，同时辅以大量精彩的案例进行示范说明，便于读者轻松地掌握“快速说服”的理念与方法，从而可以为演讲、谈判、辩论、讲课以及日常交流提供技能储备。

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