管理沟通

书籍简介:

本书系统地介绍了管理沟通的原理与技能。全书共10章，前5章主要介绍了与沟通有关的基本理论与基本技巧，包括沟通概述、心理与沟通、倾听的技巧、文化与伦理与沟通、书面沟通；其他5章主要介绍了沟通在具体管理领域中的应用，包括谈判、会议、演讲、会见与面谈、危机管理中的沟通。本书内容详实，案例丰富，突出系统性、实践性和实用性。本书在每章开头都确立了该章的学习目标，然后通过案例引起读者的思考，使读者带着目标和问题去学习；每章末尾都确立了该章的内容小结和思考题，以及相应的案例讨论与沟通游戏，帮助读者学习、体会正文内容。通过本书的阅读，既有助于读者掌握管理沟通的基本原理，提升其科学运用沟通方式与沟通手段进行高效管理、解决管理冲突的能力；又能读者从精辟的案例分析中吸取管理沟通的经验与失败教训，从而使其更专业、更灵活地投入到管理实践中，并创造出辉煌的管理业绩。本书深入浅出，通俗易懂，是一本兼具理论性与操作性的教材。既适合用作工商管理硕士（MBA）《管理沟通》课程教材，也适于各类工商管理培训班用作相关教材，还可供对管理沟通有兴趣的广大朋友选用。

书籍规格:

书籍信息归属:

管理沟通是清华大学出版社于2005.出版的中图分类号为 C93 的主题关于 管理学 的书籍。