出版社:浙江大学出版社
年代:2017
定价:30.0
不管在工作中还是日常生活中,都会遇到难相处的人。学会对付难相处的人,了解他们为什么会表现出令人难以忍受行为,知道如何调节他们的行为可以减少我们的压力。全书分为以下章节:星期天,如何了解自己,改善自己的自我形象,这更能抵制难相处的人的言行;星期一,讨论不同的行为类型; 星期二,通过观察一些更普遍的行为类型,思考针对别人表现出来的性格应该如何回应;星期三,学习如何化解与客户的冲突;星期四,了解沟通技巧和肢体语言;星期五,学习如何在恰当的时候,说“不”以及应对难缠的客户;星期六,回顾过去的六天每个话题。
书籍详细信息 | |||
书名 | 应对难以沟通的人站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 杭州 | 出版单位 | 浙江大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
应对难以沟通的人是浙江大学出版社于2017.5出版的中图分类号为 C912.11-49 的主题关于 人际关系学-通俗读物 的书籍。