跨境电商基础、策略与实战

目 录

第 1 章 走进跨境电商 .................................................................................................................... 1

1.1 跨境电子商务的崛起 ....................................................................................................... 2

1.1.1 什么是跨境电子商务 .......................................................................................... 2

1.1.2 跨境电子商务与国内电子商务的区别 .............................................................. 3

1.1.3 跨境电商发展历程 .............................................................................................. 4

1.1.4 跨境电商发展规模和趋势 .................................................................................. 6

1.2 跨境电子商务与传统国际贸易 ..................................................................................... 11

1.2.1 跨境电子商务与传统国际贸易模式 ................................................................ 11

1.2.2 发展跨境电子商务的宏观意义 ........................................................................ 13

1.2.3 跨境电商给传统外贸业务带来的机会和挑战 ................................................ 14

1.2.4 外贸企业的电子商务应对之策 ........................................................................ 16

1.3 跨境电商的商业模式 ..................................................................................................... 18

1.3.1 跨境电商常见模式 ............................................................................................ 18

1.3.2 典型跨境电商平台简介 .................................................................................... 19

1.3.3 跨境电商平台的选择和使用 ............................................................................ 24

1.4 跨境电商岗位和职业素养 ............................................................................................. 25

1.4.1 跨境电商公司主要岗位介绍 ............................................................................ 25

1.4.2 跨境电商职业素养 ............................................................................................ 32

案例分析 ........................................................................................................................ 34

思考与实训 .................................................................................................................... 37

第 2 章 跨境电商交易流程 .......................................................................................................... 38

2.1 跨境电商交易流程简介 ................................................................................................. 39

2.2 国际市场调研与客户开发 ............................................................................................. 41

2.2.1 国际市场调研 .................................................................................................... 41

2.2.2 寻找和了解客户的途径 .................................................................................... 42

2.2.3 网上商务信息发布的途径 ................................................................................ 49

2.2.4 怎样写客户开发信 ............................................................................................ 50

2.2.5 怎样参加展会 .................................................................................................... 54

2.3 网上交易磋商 ................................................................................................................. 56

2.3.1 网上交易磋商的方式 ........................................................................................ 56

2.3.2 交易磋商的主要内容 ........................................................................................ 57

2.3.3 网上交易磋商的基本过程 ................................................................................ 58

2.3.4 《公约》和《合同法》对电子商务方式下磋商过程的相关规定 ................ 65

2.4 询盘的分析与回复 ......................................................................................................... 68

2.4.1 询盘的分析 ........................................................................................................ 68

2.4.2 询盘的回复 ........................................................................................................ 72

2.5 样品的寄送 ..................................................................................................................... 78

2.5.1 由寄样转订单 .....................................

当前越来越多的传统外贸企业需要向跨境电商转型，而国内跨境电商人才奇缺，一定程度上妨碍了跨境电商的发展。从培养人才的需要出发，国内各大高校相关专业如国际贸易、国际商务、商务英语、电子商务等专业都迫切需要开设跨境电子商务课程，然而由于跨境电商是新兴的商业模式，市场上对跨境电商的实务操作方面还没有一套体系成熟的教材。因此，大学本专科教学以及企业培训都对高质量的"跨境电子商务实务”教材提出了极大的需求。高校迫切需要一套知识体系完整、理论与实践结合程度好的"跨境电子商务实务”教材。 阿里巴巴集团是国内较早开展跨境电商探索和实践的大型电子商务集团，在近几年的跨境业务中积累了丰富的实践经验。当前和全国高校合作"百城千校，百万英才”跨境电商人才培养项目。在阿里巴巴集团的支持和合作下，阿里巴巴商学院拟整合互联网与电子商务行业实践案例资源，组织针对高等教育大学层次的"实务操作型”精品教材《跨境电子商务实务》的编写，做为这一项目的配套教材，以满足市场对跨境电子商务高质量教材的实际需求。该教材将填补目前国内跨境电商领域教材的空白。 本教材在编写过程中特别注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合。全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，将基本覆盖目前跨境电子商务实操的各个环节。本书每一章都将配备作者精心设计的高质量的案例分析材料，以及实操的训练题，以改善理论性课程授课的教学效果。 全书分为10章，以跨境电子商务的业务流程为主体框架，结合跨境电子商务案例，系统全面地就跨境电子商务领域中的实操这一特定分支的相关概念、技术和方法进行介绍和讨论。内容包括跨境电子商务概论、跨境电子商务交易流程、跨境电子商务术语、阿里巴巴国际站的使用、网络营销手段等，基本覆盖跨境电子商务实务的各环节。

适读人群 ：本书适合传统企业，高校相关专业学生，正在从事跨境B2B贸易的人群阅读。


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