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本书研究了高等教育服务质量评价的基本模式，构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型，对高等教育服务过程的质量评价进行了实证研究。

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	9787313041579 《高等教育服务质量管理研究》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	上海	出版单位	上海交通大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)		语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数

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高等教育服务质量管理研究是上海交通大学出版社于2005.出版的中图分类号为 G649.2 的主题关于高等教育－服务质量－质量管理－研究－中国的书籍。