解决力

第一章解决力，叱咤职场的首要能力

一、什么是解决力

二、优秀的解决力造就优秀的员工

三、心动不如行动

四、先解决小事才能解决大事

五、敬业是打造解决力的动力

六、自信是解决力的基础

七、让你的解决力同公司一同成长

第二章迷途知返，必须摒弃的几种心态

一、抱怨永远都于事无补

二、怀才不遇也许错在自己

三、安于现状就是固守平庸

四、犹豫唯一的结果就是坐失良机

五、摒弃得过且过的心态

六、解决力同薪水无关

七、培养解决力需要集中精力，全力以赴

第三章坚持信念，方法总比困难多

一、把职业当成事业

二、尽心去做每件事

三、只做正确的事

四、做事要有好方法

五、越挫折，越努力

六、拒绝回避，不再传递“烫手山芋”

七、坚韧不拔，直到问题完全解决

第四章没有借口，解决问题无需理由

一、行动，不找任何借口

二、暂且把你对公司的抱怨抛到脑后

三、由“没有借口”到“立刻行动”

四、尽职尽责

五、多做一点分外的工作

六、敢于接受批评和自我批评

七、解决力=活力+执行力+竞争力

第五章专业第一，培养核心解决力

一、解决过程中没有小事

二、专业是解决问题的钥匙

三、永不放松专业学习

四、像专家一样解决问题

五、塑造高品质的个人品牌

六、仅以成败论英雄

第六章积极主动，获得超强解决力

一、把公司的事当成自己的事

二、勤奋是解决力的第一要素

三、把问题赶在上司命令前解决

四、好态度才有好高度

五、用100％热情做1％的工作

六、发扬积极创新的精神

七、主动找问题，而非等问题

第七章拒绝拖沓，打造高效解决力

一、拖沓的习惯要不得

二、最有效的行动时机是现在

三、“龟兔赛跑”中蕴含的哲学

四、把截止日期提前五分钟

五、忙要忙在点子上（增强效率意识）

六、善于给自己施压

七、珍惜时间，珍惜现在

第八章完美解决，要做就做到最好

一、完美执行才有完美结果

二、解决的目标要明确

三、没有计划就是“计划”失败

四、盲目行动是解决力的大忌

五、问题没有大小之分

六、解决，从自己力所能及的问题开始

七、战胜执行中的“挫折”

第九章左右逢源，黄金人脉助你轻松解决

一、个人的力量是有限的

二、让他人与你一起去“解决”

三、设立自己的人脉帐户

四、确定重点，做好储备

五、树立自己的品牌

六、好人脉才有好前途

前言

在这个竞争日益激烈的年代，你是不是感到在公司工作总有无数的问题等着你去解决？重要的，琐碎的，该你管的，不该你管的，非解决不可的，敷衍了事的……如果你稍加留心，你会发现你每天的工作其实就是和各种各样的问题打交道，你的职业生涯就是一部大大小小的问题解决史。我们甚至可以这样说，人与人职位的的高低，能力的大小，其根本区别就是在于每个人面对的问题不同，解决问题的能力不同。

这就是本书要讨论的内容。我们把这种解决问题的能力称作“解决力”，这是一种集合了多种能力后提炼出的解决问题的力量，这种力量对于提高你的工作业绩，职位升迁，人际关系等方面都发挥着重要的作用。正如百事可乐公司倡导它的员工应拥有“行动力”一样，“解决力”同样是一种主要作用于提高工作效率的能力，它包含了敬业精神、专业素质、时间管理、自我激励、人际交往等诸多因素，是立足于职场必不可缺的综合能力。

本书详细阐述了解决力的重要性，并从获得解决力应具备的基本心态开始讲起，按照培养解决力的步骤，详细说明了培养解决力的重点和解决问题的诸多方法。获得解决力必备的素质，怎样将解决力发挥到极致，以及怎样通过人际关系、时间管理等方法将问题完美解决。另外，在书中我们引用了大量的事例来论证解决力的作用，引导读者在实践中理解解决力的精髓，以便于更好地获得解决力。

有了解决力，员工能够在自己的工作岗位上大放光彩，成为老板眼中的“中流砥柱”，为自己的升迁创造机会；老板亦能培养出一流的员工，缔造出一流的企业。《解决力》将是所有渴望成功的人不可错过的一门实用课程。

　　本书详细阐述了解决力的重要性，并从获得解决力应具备的基本心态开始讲起，按照培养解决力的步骤，详细说明了培养解决力的重点和解决问题的诸多方法。获得解决力必备的素质，怎样将解决力发挥到极致，以及怎样通过人际关系、时间管理等方法将问题完美解决。另外，在书中我们引用了大量的事例来论证解决力的作用，引导读者在实践中理解解决力的精髓，以便于更好地获得解决力。　　解决力，一句话，就是解决问题的能力。它包含敬业精神、专业素质、时间管理、自我激励、人际交往等诸多因素，是员工决胜职场、企业决胜商场必不可缺的综合能力。　　解决力是企业最希望员工具备的能力，没有一个企业负责人喜欢员工把问题上交。　　本书阐述了什么是解决力，并提出提高解决力的八个方法，是一本帮助企业员工提升解决问题能力、提高竞争力的优秀读本。