如何当好“兵头将尾”的企业班组长

第一章 分清岗位角色，认真履行班组长的职责班组长的特殊地位决定了他要扮演不同的角色。班组长必须首先是生产者，同时才是管理者，决不能脱离生产劳动岗位，凌驾于班组之上。班组长在对自己角色的把握上不可过激，越位的班组长上级领导不喜欢；缩手缩脚的班组长，组员不喜欢、不拥戴。1.班组长是现代企业中的“兵头将尾”2.强化班组长角色定位，做好上传下达3.当好“将尾”，做好上级的工作助手4.了解下级的期望，做好班组的“兵头”5.勇于负责，不断提高心理承受能力6.融入岗位，当好班组的“领头羊”第二章 展现人格魅力，树立班组长的威信立业先立德，做事先做人。班组长能否做好表率，直接影响到班组的表现。要想出色地完成班组的各项工作任务，班组长应以自己的人格魅力去影响班组成员。优秀的人品是班组长成功最重要的资本，是最核心的竞争力。1.以身作则，打铁先要自身硬2.秉公办事，争取大家的认同和支持3.严管厚爱，带好队伍管好人4.真诚相待，与班组成员愉快相处5.无私奉献，激发工作正能量6.树立主人翁精神，搞好班组建设第三章 彰显管理艺术，做好班组生产的指挥官班组长肩负的是一种“干部职工复合型”的职责，他既要承担班组的管理工作，又要做好班组的生产工作，两者都得兼顾。班组长要严格抓生产、带队伍、管安全、控质量。只有认真管理班组工作，才能把自己的工作做好。1.定岗定员，调动每一位员工的积极性2.合理编制工作计划，科学分配任务3.快速切换生产，提高班组工作效率4.发扬民主作风，开好高效率的班会5.学习培训知识，提高班组培训水平6.开展QCDS，实现现场综合管理7.做好现场巡查，发现问题马上处理8.加强作业日报管理，做好交接班第四章 严守规章制度，提高班组工作执行力班组制度是规矩，没有规矩就不成方圆，没有制度一切都会杂乱无章、乱麻一团，只有完善的制度才是组织有序运转的有力保障。班组长要严格执行班组的制度。有制度不执行或不严格执行，产生的后果往往比没有制度还要糟。1.完善的制度是班组运行的有力保障2.严格纪律管理，用制度规范员工行为3.积极主动，完美执行上级的任务指令4.规范现场操作，监督员工正确作业5.用标准化作业保证班组安全高效6.确保设备正常运行，禁止异常操作设备7.严格工作台账管理，防范弄虚作假8.推行6S制度，力求班组工作零缺陷第五章 激活创新细胞，提升班组团队竞争力创新是企业发展的动力。班组是企业最基本的组成部分，是企业的细胞，细胞只有被激活，企业发展才能有活力。班组长用创新的眼光看问题，用创新的思维方式来处理问题，才能抓住工作中问题的关键点，达到意想不到的效果，收获事业的成功。1.突破思维局限，善于思考是创新的源泉2.多问“为什么”，找到“怎么办”的方法3.做一个善于解决问题的班组长4.巧干胜过蛮干，用对方法才能做对事5.和组员同心协力，解决工作难题6.走出自主创新的道路，提升班组竞争力第六章 倡导节俭精神，杜绝班组成员的浪费陋习班组长要以勤俭节约为荣，以奢侈浪费为耻。省下的就是赚下的，节约一分钱就等于多挣一分钱。班组长要学会精打细算，把节约作为一种优良传统，让节约意识渗透到班组每一个成员的意识当中，从身边的小事做起，杜绝班组成员的浪费陋习。1.铺张浪费是最该杜绝的工作陋习2.班组长要有“斤斤计较”的成本理念3.节约能源降低损耗，做一个环保能手4.抓住细节，清除班组中的“跑、冒、滴、漏”现象5.帮公司节约就是为班组谋福利6.从点滴做起，建设节约型班组第七章 防范安全事故，守好班组安全的防线“安全”是一个永不过时的话题，保护员工的安全是一个班组长应该重视的问题。 班组长抓好班组安全管理，扎扎实实地打好安全工作、预防事故的基础，就抓住了企业安全管理的大头，企业安全生产的基础才会牢固。1.开展安全教育，提高班组安全意识2.做好班组安全检查，消除事故隐患3.杜绝违章，反对班组“三违行为”4.狠抓薄弱环节，努力做到 “四不伤害”5.做好预案，掌控安全风险6.重视班组职业健康，预防职业伤害第八章 强化学习意识，增强班组岗位胜任力学习是不断提高自己的阶梯。班组长要通过不同的学习途径来不断完善、提高自己的综合素质，以适应企业发展的需要。我们要想在竞争激烈的现代职场上站住脚，永远立于不败之地，就应该不断学习，不断更新自己，提升自己的能力。1.严于律己，做好班组“领头羊”2.修炼业务技能，树立一专多能榜样3.做好职业生涯规划，积极完善自我4.掌握现代管理知识，促进管理升级5.学习网络知识，做一个信息化的班组长6.提升综合素质，晋升更高工作岗位第九章 把握沟通技巧，构建和谐班组文化在企业大家庭中，班组长必须具备善于沟通的能力。没有和谐的沟通就没有和谐的工作氛围和班组文化。沟通建立在“以真心换真心”的基础之上，真诚与爱就是最好的沟通。一个能真诚关心和爱护班组成员的班组长，对于组员来说，是最值得尊敬和追随的好班长。1.学会倾听是班组长沟通的法宝2.与上司沟通，班组长态度要谦虚3.与下属沟通，亲切平等最能赢得信任4.团结班组人员，巧妙化解员工之间的冲突5.在沟通中多表扬少批评，激发班组活力6.建言献策，创造“特色”的班组文化7.用文化凝聚人心，创建和谐班组附录班组长工作能力测试题

细化工作，明晰工作内容；　　厘清思路，掌握管理诀窍；　　归纳经验，打造高效团队；　　剖析案例，提升实践能力。《如何当好“兵头将尾”的企业班组长》详细介绍了如何加强班组长应具备的人格魅力、工作职责、管理艺术、沟通技巧、安全观念、学习能力等内容，解答了企业班组长工作中的各种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。本书适合企业班组长和班组骨干阅读，希望通过本书能够促进广大企业班组长的能力提升，在工作中有一个更加光明的未来。【作者简介】洪卫华，管理学博士，高级职业经理人，国家高级企业培训师，中国企业实战派讲师。拥有十多年班组实战管理工作经验，曾先后担任过大型企业班组长、车间主任、产品质量经理、生产总监等职务。　　焦东京，人力资源培训师，自由撰稿人。长期从事企业管理和员工培训工作，熟悉企业运作流程，对企业基层管理、班组培训和企业文化建设有着丰富的指导经验。曾经出版过《世界上最受敬仰的公司》《赢在服务：现代员工服务意识提升与职业能力修炼》等著作。