领导者的101个心理谋略

第一章 多学一点心理谋略，才能够坐稳领导者的椅子——管理也是一场心理战

1.利用“马太效应”：立好名声，好做事

2.妙用“首因效应”：让员工给你打好第一印象分

3.善用“近因效应”：能让员工留住对你的美好记忆

4.用好“权威效应”：下属就会更紧密地追随你

5.化解“逆反心理”：能够使下属从“不听话”到“变乖”

6.运用“冷热水效应”：摆起“黑”与“白”两副面孔

7.利用“锚定效应”：能够让人更乐意地接受任务

8.巧用“禁果效应”：能够引起员工更大的工作乐趣

9.培养感恩之心，“尊贤重能”是博得美好赞誉的绝佳手段

第二章 领导者说在“嘴上”，要让下属甜在“心里”——好领导都是员工的“心理整容师”

10.引入“蜂舞法则”：加强沟通，能够改善管理效果

11.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证

12.“保龄球”效应：只要“诚于嘉许”，你就会看到神奇的效力

13.皮格马利翁效应：满怀期望的激励能让你看到成效

14.避免“踢猫效应”：对下属发泄不满，是最不值得的“交易”

15.讨厌完美定律：“完美的”人不如有缺点的人可爱

16.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意

17.“安慰剂”无药效，但是能够产生良好的积极反应

18.注意“超限效应”，语言贵精不贵多

第三章 掌控非语言沟通，用身体语言交流更动人心——管人必不可少的身体沟通心理学

19.身体语言的妙用：让自己看起来像个领导者

20.高效团队的窍门在于“微笑”，用微笑引爆员工的潜力

21.不经意的眼神，是人与人之间的美丽的“信使”

22.丰富的面部表情，全面地开启另一种沟通的频道

23.注意你的“小动作”，余情尽在不言中

24.用好“身体接触”，表达善意和亲密的最好方式

25.“缺点暴露”效应：有时，真诚要比体面更加重要

26.小心“波纹效应”：做一个可以笑着“发怒”的人

第四章 避开心理陷阱，练就鉴别“真”才的火眼金睛——选人要跳出第一印象的圈套

27.韦尔奇原则：称职的领导者，必定是出色的伯乐

28.特雷默定律：看重人才的优点而不是缺点

29.避免“投射效应”：不要用你的喜好去衡量他人

30.消除“刻板效应”：不要戴着有色眼镜看你的下属

31.打破“思维定势”，唯“学历”者，只会埋没人才

32.不要“以貌取人”，长时间观察，才能够真正了解下属的心

33.格雷欣法则：避免一般人才“驱逐”优秀人才

34.用好“信任效应”：大胆地任用你所看准的下属

35.大荣法则：企业最大的课题，就是培养人才

第五章 摸清下属的性格，根据下属的秉性去安排工作——合理地配置人才资源，能够创造最大价值

第六章 运用群体心理，领导者能有效凝聚团体共识——激发心理共鸣，创造上下和谐的信赖关系

第七章 把握心理平衡，领导者才能更容易地说服人——管人要以君子之“心”，去度小人之“腹”

第八章 用好心理诱导，把下属引导成你想要的样子——领导者喊破嗓子，不如做出样子

第九章 实施心理加压，能把“要我做”变成“我要做”——管人要善用“压力”，促进下属的进步

第十章 避免“零和游戏”，让下属与自己各得其所——在竞争与合作中达到双赢

第十一章 领导者有“野心”，才能有卓越的成就——卓越的领导者，应该是一个“野心家”

第十二章 集中命令系统，培育“制度高于一切”的理念——管理必须建立有效的制衡机制

主要参考文献

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领导者和被领导者之间常常存在着心理上的较量，其中的心计和谋略最为不可琢磨。领导得如果掌握了管理中的心理谋略，就如同有了一种拿手的绝技，使被领导者变得没有怨气，又心服口服，这是管理的最高境界。