书籍简介:

本书共分为三篇：规范服务篇、作业操作篇、应急处理篇。规范服务篇包括、服务基本准则、服务礼貌用语、服务前工作规范、服务过程中工作规范、典型服务场景话术。作业操作篇包括：抄表管理、催费管理、停电管理、复电管理。应急处理篇包括：客户现场反映表计计量异常、现场发现表计异常等应急情况处理。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	抄表催费站内查询相似图书
丛书名	电力营销一线员工作业一本通
	9787512342675 如需购买下载《抄表催费》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国电力出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	19 × 13	装帧	平装
页数		印数

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抄表催费是中国电力出版社于2013.4出版的中图分类号为 TM933.4 的主题关于电能－电量测量的书籍。