书籍简介:

顾客关系管理（CRM）其实就是“企业的顾客战略”，亦即将“顾客”视为企业最核心的战略问题，本书提供有关CRM营销层面、信息技术层面与经营层面的讲解，理论与应用案例并重，帮助读者有效率学习顾客关系管理的专业知识与技术。

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	9787516419120 如需购买下载《图解顾客关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	企业管理出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	45.8	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

图解顾客关系管理是企业管理出版社于2019.3出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－销售管理的书籍。