服务组织质量管理体系建立实施与改进

书籍简介:

本书从服务概况及概念讲起，阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进，又加入了当代质量管理新知识。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务组织质量管理体系建立实施与改进是中国标准出版社于2003.出版的中图分类号为 F719 的主题关于 商业服务－质量管理体系－研究 的书籍。