书籍简介:

《旅客运输心理学》主要研究旅客旅行心理活动的一般规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式和管理艺术等。全书共分为五章，主要介绍了旅客运输心理学研究的基本内容及方法、旅客运输心理学的基础知识、旅客旅行心理活动与服务、客运服务人员的心理修养及旅客运输管理心理等内容。本书可作为旅客运输相关专业的教材，并可供相关企事业单位业务与管理人员的学习和参考。

书籍规格:

书籍详细信息
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	9787516518724 如需购买下载《旅客运输心理学》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	航空工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	45.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

书籍信息归属:

旅客运输心理学是航空工业出版社于2019.2出版的中图分类号为 U293-05 的主题关于铁路运输－旅客运输－心理学－教材的书籍。