营销管理
营销管理封面图

营销管理

(美) 科特勒, (美) 凯勒, 著

出版社:格致出版社

年代:2009

定价:80.0

书籍简介:

本书分为8篇22章,分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长期八个方面展开阐述。

书籍目录:

第1部分理解营销管理

第1章21世纪的市场营销

市场营销的重要性

市场营销学的范畴

市场营销中的核心概念

新的营销现实

由企业主导转向市场主导

营销备忘:营销谬误与科学

营销突破:耐克公司

营销管理的任务

营销备忘:营销者经常会问的几个问题

第2章制定营销战略与营销计划

第2部分洞察市场

第3章收集信息和扫描环境

第4章营销调研与需求预测

第3部分密切联系顾客

第5章创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚

第6章分析消费者市场

第7章分析组织市场

第8章识别细分市场与目标市场

第4部分培育强大的品牌

第9章创建品牌资产

第10章确定品牌位

第11章应对竞争

第5部分开发市场供应物

第12章制定产品战略

第13章服务的设计与管理

第14章制定价格战略和方案

第6部分交付价值

第15章设计与管理整合营销渠道

第16章零售、批发和物流管理

第7部分沟通价值

第17章设计和管理整合营销沟通

第18章大众传播管理

第19章管理人个沟通:直复营销、互动营销、口碑以及个人销售

第8部分成功地实现长期成长

第20章推出新的市场供应物

第21章开拓全球市场

第22章全面营销组织的长期管理

附录

注释

内容摘要:

  在汗牛充栋的营销图书中,这本《营销管理》的地位自然是毋庸质疑,它既是全世界商学院的必备教科书,也是众多营销从业者的圣经和指南。然而营销的理论、方法和工具发展得实在太迅速,《营销管理》的更新改版亦是非常频繁。如今,科特勒又如期而至地把最新版的《营销管理》送到了读者面前。  本书分为8篇22章,分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面展开阐述。  本书继续强调前版中所提出的“全面营销”(holisticmarketing)理念,该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升,涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式:公司要以顾客为中心,尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用(内部营销),以便组织、设计和协调所有营销活动和方案,以在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值(整合营销);公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关系中获利(关系营销);最后,公司要把营销看作是对顾客的投资,因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用;此外,还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响(绩效营销)。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787543216754
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出版地上海出版单位格致出版社
版次1版印次1
定价(元)80.0语种简体中文
尺寸26 × 0装帧平装
页数 1041 印数 30000

书籍信息归属:

营销管理是格致出版社于2009.出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 市场营销学 的书籍。