秘书人员岗位三字经
秘书人员岗位三字经封面图

秘书人员岗位三字经

弗布克, 著

出版社:中国电力出版社

年代:2014

定价:35.0

书籍简介:

本书是一本帮助秘书人员快速掌握岗位技能的工具手册。本书以场景画、三字经和知识链的方式,图文并茂地介绍了秘书人员必须具备的基本业务和职业技能。场景画生动演示核心业务,三字经高度概括岗位操作要点,知识链详细剖析业务的重点、难点。本书适合秘书岗位的从业人员和相关培训人员使用,尤其适合作为企业员工素质和技能培训用书,也适合高校师生参考阅读。

作者介绍:

作者简介 弗布克,北京弗布克管理咨询有限公司的简称,管理实务内容的开发商,拥有十几年管理实务内容开发经验,在人力资源、市场营销、财务管理、行政管理、生产管理等领域开发图书500多种,是目前国内管理实务内容开发的领导者。

书籍目录:

目录

前 言第一章 商务沟通 /1第一节 接待工作 /4一、制订接待方案 /4 二、做好接待准备 /7 三、迎接来宾 /9 四、安排宴请 /11第二节 沟通与协调工作 /14一、与领导沟通 /14 二、与同事沟通 /16 三、与客户沟通 /18 四、协调领导之间的关系 /20 五、协调部门之间的关系 /23第三节 商务谈判 /26一、收集谈判资料 /26 二、制订谈判方案 /28 三、安排谈判现场 /30 四、营造融洽气氛 /32第二章 会务管理 /35

目录

前 言第一章 商务沟通 /1第一节 接待工作 /4一、制订接待方案 /4 二、做好接待准备 /7 三、迎接来宾 /9 四、安排宴请 /11第二节 沟通与协调工作 /14一、与领导沟通 /14 二、与同事沟通 /16 三、与客户沟通 /18 四、协调领导之间的关系 /20 五、协调部门之间的关系 /23第三节 商务谈判 /26一、收集谈判资料 /26 二、制订谈判方案 /28 三、安排谈判现场 /30 四、营造融洽气氛 /32第二章 会务管理 /35第一节 会议筹备 /38一、预算会议经费 /38 二、确定会议地点 /40三、布置会议现场 /43 四、通知与会人员 /45第二节 会中管理 /47一、做好会议服务 /47 二、控制会议进程 /49 三、引导决议形成 /52 四、组织新闻报道 /55第三节 会议善后 /57一、整理会议文件 /57 二、结算会议经费 /59 三、做好会议总结 /62 四、评估会议效果 /64第三章 商务活动管理 /67第一节 商务活动 /70一、安排会见、会谈 /70 二、组织大型商务活动 /72 三、组织信息发布会 /75 四、安排剪彩仪式 /77 五、安排签字仪式 /80 六、安排庆典仪式 /83第二节 商务旅行 /86一、制订计划 /86 二、预订票务 /88 三、安排住宿 /91 四、准备携带物品 /93 五、组织团队旅行 /95第四章 办公室管理 /99第一节 办公环境管理 /102一、布置办公室环境 /102 二、摆放办公室设备 /104 三、美化办公室环境 /107 四、办公室安全管理 /109第二节 办公资源管理 /111一、采购办公资源 /111 二、调配办公资源 /113 三、监管办公资源库存 /115第三节 办公效率管理 /117一、制订工作计划 /117 二、有效管理时间/ 119 三、编写工作日志 /121 四、推进目标完成 /124第五章 信息与档案管理/127第一节 信息管理 /130一、收集、整理信息 /130 二、传递信息 /133 三、储存信息 /136 四、开发信息 /139第二节 档案管理 /142一、收集、整理档案 /142 二、鉴定、保管档案 /145 三、编制检索工具 /148第六章 日常办公事务处理 /151第一节 文书处理 /154一、收文处理 /154 二、发文处理 /157 三、文书立卷 /160 四、文书归档 /162第二节 其他事务 /165一、印章管理 /165 二、电话事务 /168 三、报销手续 /171第七章 常用事务文书写作/173 第一节 行政事务文书写作 /176 一、拟写公告、通告 /176二、拟写请示、批复 /179三、拟写指示、决议 /182 四、拟写计划、总结 /185 五、拟写记录、简报 /188 六、拟写规章制度 /191第二节 公关礼仪文书写作 /194一、拟写各类讲稿 /194 二、拟写各类致辞 /197 三、拟写请柬、聘书 /200 四、拟写感谢信、贺信 /203 五、拟写信息传播文书 /206 第八章 商务礼仪管理 /209第一节 个人礼仪 /212一、仪容仪貌 /212 二、服饰礼仪 /214 三、交谈礼仪 /217 四、举止礼仪 /220第二节 商务礼仪 /223一、称谓礼仪 /223 二、会面礼仪 /225 三、介绍礼仪 /227 四、问候礼仪 /230 五、名片礼仪 /232 六、拜访礼仪 /234

内容摘要:

基本信息



商品名称: 秘书人员岗位三字经
出版社: 中国电力出版社
出版时间:2014-10-01

作者:弗布克
译者:
开本: 16开

定价: 35.00
页数:236
印次: 1

ISBN号:9787512360044
商品类型:图书
版次: 1 内容提要
本书是一本帮助秘书人员快速掌握岗位技能的工具手册。本书以场景画、三字经和知识链相结合的方式,图文并茂地介绍了秘书人员必须具备的基本业务和职业技能。场景画生动演示核心业务,三字经高度概括岗位操作要点,知识链详细剖析业务的重点、难点。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名弗布克岗位三字经系列
9787512360044
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出版地北京出版单位中国电力出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸21 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

秘书人员岗位三字经是中国电力出版社于2014.10出版的中图分类号为 C931.46 的主题关于 秘书-工作-基本知识 的书籍。