中国制造企业六西格玛实施关键成功因素与实证研究

第一章 绪论

1.1 选题的背景与意义

1.1.1 实践背景

1.1.2 学术背景

1.2 研究的具体问题

1.3 技术路线

1.4 研究结构

1.5 研究的主要工作和创新点

1.6 本章小结

第二章 文献回顾

2.1 质量管理理论和六西格玛管理的发展

2.1.1 质量管理理论的发展

2.1.2 六西格玛管理的发展

2.2 关键成功因素理论

2.3 质量管理关键成功因素研究

2.3.1 质量管理关键成功因素的理论研究

2.3.2 全面质量管理关键成功因素的实证研究

2.4 六西格玛实施研究

2.4.1 六西格玛实施方法和模式研究

2.4.2 六西格玛实施的问题和困难研究

2.5 六西格玛实施关键成功因素研究

2.5.1 六西格玛关键成功因素的理论研究

2.5.2 六西格玛关键成功因素的实证研究

2.5.3 六西格玛在中国企业实施的关键成功因素研究

2.6 质量管理实施成功评价研究

2.6.1 质量管理实施成功评价的复杂性

2.6.2 国家质量奖评价模式

2.6.3 其他业绩评价模型

2.7 六西格玛实施成功评价研究

2.8 本章小结

第三章 研究模型和假设

3.1 六西格玛关键成功因素的确定和成功评价框架

3.1.1 六西格玛关键成功因素的确定

3.1.2 六西格玛实施成功评价框架

3.2 研究模型和假设

3.2.1 高层管理者的承诺和参与

3.2.2 培训

3.2.3 主要推动者的能力和责任心

3.2.4 变革管理

3.2.5 员工参与

3.2.6 对六西格玛的理解与认同

3.2.7 基于事实的决策管理

3.2.8 过程管理

3.2.9 顾客与供应商管理

3.2.10 六西格玛成功评价维度间的关系

3.3 情景因素分析

3.3.1 企业规模

3.3.2 所有权性质

3.3.3 导人时间

3.3.4 质量管理基础

第四章 研究方法

第五章 数据的统计分析和结果

第六章 结论和建议

《中国制造企业六西格玛实施关键成功因素的实证研究》：中经管理文库·管理学精品系列，相思湖管理学论丛 《中国制造企业六西格玛实施关键成功因素的实证研究》应用质量管理学、系统论、关键成功因素等相关理论，基于组织层面的调查资料，实证地研究了我国制造企业实施六西格玛的关键成功因素，并探究了各关键成功因素间的关系，同时也定性、定量地分析了企业规模、所有权性质等情景因素对企业实施六西格玛的影响。最后，基于分析结果，《中国制造企业六西格玛实施关键成功因素的实证研究》提出了有助于我国企业成功实施六西格玛管理的建议。《中国制造企业六西格玛实施关键成功因素的实证研究》适合于高等院校工商管理、质量管理和生产运作管理等专业的师生，以及企业管理人员参考阅读，也可供相关研究人员参阅。【作者简介】陈永清，男，1966年9月生，湖南郴州人。1986年毕业于南华大学企业管理专业，在一家大型军工企业工作十余年后，于1996年考入福州大学攻读硕士学位，并于1999年获得管理学硕士学位。2007年.获得了华南理工大学管理学博士学位。主要研究方向：中小企业管理、质量管理和科技政策管理。近年来，先后公开发表学术论文40余篇。现为广西民族大学管理学院副院长，副教授，硕士生导师。