供电企业质量管理体系文件的编制与实施

前言第一章　概论　第一节　供电产品及其质量管理体系　第二节　与质量管理体系有关的文件概念　第三节　质量管理体系文件的种类　第四节　质量管理体系文件的作用　第五节　质量管理体系文件的编制　第六节　质量管理体系文件的实施　第七节　质量管理体系文件与其他管理体系文件的整合第二章　GB/T19001标准在供电企业的理解　第一节　对《引言》的理解　第二节　对《范围》的理解　第三节　对《引用标准》的理解　第四节　对《术语和定义》的理解　第五节　对《质量管理体系》的理解

前言第一章　概论　第一节　供电产品及其质量管理体系　第二节　与质量管理体系有关的文件概念　第三节　质量管理体系文件的种类　第四节　质量管理体系文件的作用　第五节　质量管理体系文件的编制　第六节　质量管理体系文件的实施　第七节　质量管理体系文件与其他管理体系文件的整合第二章　GB/T19001标准在供电企业的理解　第一节　对《引言》的理解　第二节　对《范围》的理解　第三节　对《引用标准》的理解　第四节　对《术语和定义》的理解　第五节　对《质量管理体系》的理解　第六节　对《管理职责》的理解　第七节　对《资源管理》的理解　第八节　对《产品实现》的理解　第九节　对《测量、分析和改进》的理解第三章　质量管理体系文件案例分析 　第一节　质量方针和质量目标案例分析　第二节　质量手册案例分析　第三节　程序文件案例分析　第四节　质量计划案例分析　第五节　作业指导书案例分析

ISO9000、GB/T19000族标准是国际、国内对现代企业的一种评价工具，随着电力体制改革的深入，各电力企业迫切需要指导电力企业认证的图书，本书正是为满足这一需求而编写的。　　本书依据2000版GB/T19000族标准的基本内容，结合供电企业的实际情况以及一些供电组织在贯彻GB/T19000标准过程中的经验，通过对实际案例的分析，重点阐述了供电组织的产品定义及其评价指标、GB/T19001标准在供电组织中的理解以及如何编写和实施供电组织的质量管理体系文件等内容，突出了指导性、简明性和可操作性。　　本书适合于广大电力企业推行国际管理体系标准的企业领导者、部门负责人、质量管理体系编制人员及业务骨干使用，也可以作为咨询、认证机构实施咨询和认证审核的主要参考书，同时，本书还可以供政府工作人员参考或作为相关专业的大、中专院校师生的参考教材。