高速铁路客运服务礼仪

书籍简介:

“高速铁路客运服务礼仪”是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程，本书主要介绍了高速铁路客运服务礼仪基础、高速铁路客运服务礼仪规范、高速铁路客运服务语言礼仪、高速铁路车站客运服务和复兴号动车组列车客运服务，并包含高速铁路车站客运作业用语、高速铁路动车组列车客运作业用语、站车交接及铁路客运手语服务 4 个附录。本书既可作为高等职业学校高速铁路客运乘务、铁道交通运营管理、高速铁路客运服务等相关专业的教材，亦可作为铁路相关专业职工的培训教材以及相关专业人员工作的参考资料。

书籍规格:

书籍信息归属:

高速铁路客运服务礼仪是北京交通大学出版社于2020.8出版的中图分类号为 F530.9 ,U293.3 的主题关于 高速铁路－铁路运输－客运服务－乘务人员－礼仪－高等职业教育－教材 的书籍。