物业环境管理与服务

1 物业环境管理与服务基础知识

1.1 物业环境管理的研究对象

1.2 物业环境管理的重要性

1.3 规划设计在环境管理中的作用

1.4 物业服务企业的早期介入

2 环境卫生管理与服务

2.1 环境卫生管理工作内容和标准

2.2 环境卫生管理操作程序及标准

2.3 环境卫生管理与服务的实施

2.4 居住区水环境的管理与服务

2.5 环境卫生管理程序处理

2.6 环境卫生管理应急预案

2.7 环境卫生管理与服务中的相关国家标准

3 环境绿化管理与服务

3.1 环境绿化基本知识

1 物业环境管理与服务基础知识

1.1 物业环境管理的研究对象

1.2 物业环境管理的重要性

1.3 规划设计在环境管理中的作用

1.4 物业服务企业的早期介入

2 环境卫生管理与服务

2.1 环境卫生管理工作内容和标准

2.2 环境卫生管理操作程序及标准

2.3 环境卫生管理与服务的实施

2.4 居住区水环境的管理与服务

2.5 环境卫生管理程序处理

2.6 环境卫生管理应急预案

2.7 环境卫生管理与服务中的相关国家标准

3 环境绿化管理与服务

3.1 环境绿化基本知识

3.2 环境绿化的基本要求

3.3 绿化管理设施设备

3.4 环境绿化管理与服务中的相关国家标准

4 公共秩序管理与服务

4.1 公共秩序管理与服务的意义

4.2 公共秩序管理与服务的运作程序

4.3 消防管理与服务

4.4 公共秩序维护管理的相关国家标准

5 交通环境管理与服务

5.1 居住区交通道路布置原理

5.2 停车场及道路交通基本设施

5.3 车辆道路管理与服务

6 人文环境管理与服务

6.1 物业服务企业的精神文明建设

6.2 住宅小区的精神文明建设

6.3 基本要求

7 环境保护及绿色建筑

7.1 环境保护的基本知识

7.2 几种常用的环境标准

7.3 环境污染及其防治

7.4 良好的居住环境与建筑节能、绿色建筑和低碳建筑的关系

参考文献

    
张秀萍主编的这本《物业环境管理与服务(第2版)》遵循理论与实践相结合的原则，力求内容的科学性、连贯性和系统性。根据物业环境管理与服务的特点，《物业环境管理与服务(第2版)》共分为七个学习内容，分别介绍了物业环境管理与服务基础知识、环境卫生管理与服务、环境绿化管理与服务、人文环境管理与服务、交通环境管理与服务、环境保护及绿色建筑等基本知识。

    
《物业环境管理与服务(第2版)》可作为高职高专物业管理专业、房地产经营与估价和社区管理等专业的教科书，也可供从事物业管理工作的人员学习参考。

    
张秀萍主编的这本《物业环境管理与服务(第2版)》遵循理论与实践相结合的原则，力求内容的科学性、连贯性和系统性。根据物业环境管理与服务的特点，《物业环境管理与服务(第2版)》共分为七个学习内容，分别介绍了物业环境管理与服务基础知识、环境卫生管理与服务、环境绿化管理与服务、人文环境管理与服务、交通环境管理与服务、环境保护及绿色建筑等基本知识。

    
《物业环境管理与服务(第2版)》可作为高职高专物业管理专业、房地产经营与估价和社区管理等专业的教科书，也可供从事物业管理工作的人员学习参考。